西塞山区基层便民服务机构覆盖率100%

　　【西塞山区基层便民服务机构覆盖率100%】

　　昨日，记者获悉，今年以来，西塞山区政务服务中心把体系建设作为政务服务工作的主线，把智慧政务运行作为体系建设的核心。从组织领导、机构建立、工作方法等方面着手，着力延伸政务服务链条，坚实政务服务基础，形成了初具雏形的西塞模式。2sj鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　西塞山区政务服务中心于2014年3月份建成正式运行，服务大厅（一、二楼）总面积为1000平方米，进驻中心的部门有10个，行政审批服务项目49项，设有17个服务窗口。引进了排队叫号系统、窗口评价系统、信息查询和业务公开系统、自助办事系统、数据统计分析系统五项信息集成系统，为更好地服务群众提供了硬件保障。自2014年以来累计收件88846件，累计办结88846件，其中，即办件84403件，即办率95%，承诺件提前办结率达100%，按时办结率100%。通过留言及网络测评平台等多种方式收集到的群众满意率连续三年超过97%。2sj鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　工业园区、片区、社区（村）也按照资源整合、集约共享的原则，参照统一标准、结合实际，统筹利用现有办公场地、设备设施，规范建设了基层便民服务平台。截至目前，5个园区（片区）便民服务大厅均已成立机构、挂牌。该区所辖21个社区、9个村便民服务室均已建成挂牌并正式运行。基层便民服务机构覆盖率已达到100%。（王鹏）2sj鄂东网|www.xianzhaiwang.cn