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宜昌一美发店人去楼空 多名顾客充值卡打水漂
市民叶先生提供
三峡晚报讯 本报记者朱延筠“万达金街的‘首都国际原创发型设计’已关门一个多月了,年前办理的VIP卡是充值的,我卡里面还有3800元,现在人去楼空,会员卡不成了一张废纸吗?”昨日,市民程小姐向本报反映,早前她在首都国际美发店办理了一张VIP卡,可今年1月底无意中发现该美发店已关门停业,她担心卡上的钱白白打了水漂。受害市民到“首都国际”店门上粘贴告示。
美发店收钱后突然关门
2015年12月,市民程小姐在万达金街逛街时,偶遇“首都国际原创发型设计”的推销员,推销员介绍,店内请了一名知名发型设计师凯文,其最近从北京来宜,为宜昌靓女们做发型设计。程女士用手机上网搜索,发现凯文为一些影片做过形象顾问。在推销人员游说下,她交了100元订金预定发型设计。
2016年1月6日,程女士来到“首都国际原创发型设计”。“当时就做了一个烫发,做完对方称烫发单次880元,如果办理VIP卡,成为专属会员,这次烫发可免费赠送,后期还可享受免费护理。”思量再三,她办理了3800元的会员卡。“当时凯文强调,如果他不在宜昌,也会有理发店的员工电话提醒我来做护理。”程女士说。然而2周过去了,她并没有接到任何“首都国际原创发型设计”的来电。1月25日,她来到万达金街,发现理发店大门紧闭。“当时店门上贴了一张告示,大意是公司春节放假,正月十五后开门,如有急事可联系1398674XXXX。”程女士告诉记者,她当时就多次拨打这个电话,但一直无人接听。
2月23日,她再次来到万达金街,此时大门依旧紧闭,墙上的告示不翼而飞。拨打店内座机显示无人接听,再次拨打原告示上的手机号已显示停机。她只好通过微信与设计师凯文联系,而对方在回复了“不在宜昌,回到宜昌后处理”后,也失去了联系。
昨日下午,在程女士家中,记者见到了她所办的会员卡与POS刷卡凭证。“连一张收据都没有。”程女士说。在这张会员卡背后,记者看到了“首都国际原创发型设计”店内座机电话 , 记 者 拨 打 无 人 接 听 , 而 拨 打1398674XXXX则显示停机。
多名受害者抱团维权
家住万达附近的肖女士也是受害者之一。去年11月底,肖女士花费2000元办理了该店的VIP卡。未进行任何消费,于1月下旬发现该店突然关闭。
肖女士称,年后她拨打了12315向工商部门反映此事。后有工商执法人员回复称,已经陆续接到多位市民投诉,但经过前期调查,该店相关负责人已经失联。在工商部门的帮助下,肖女士与同样受害的程女士等多位市民取得联系,并自发组建了“首都国际维权群”,目前该群已有10位成员。
市民叶先生也透露,他充值了2000元,至今未消费。他与朋友多次到万达金街粘贴告示,但收效甚微。在“首都国际维权群”里,记者了解到,群内消费者受骗金额最少2000元,最多的一位达到9000多元。
昨日下午5时,记者来到该理发店,大门依旧紧闭。附近的一位餐厅店员告示记者“过年前就关门了,没见开过。”
预付卡消费纠纷频发
“近两年来,预付卡消费纠纷一直居高不下。”12315指挥中心工作人员透露。
为此,12315指挥中心提醒广大消费者:消费者在选择此类消费形式时,不要一味轻信广告;在办理预付卡时,首先要弄清自己是否真的长期需要此类服务,按实际需要购买。不要亲信商家的口头承诺,最好签订书面合同,在合同中详细了解预付卡的有效期、违约责任等相关条款;要特别关注终止服务、转让等限制性约定,要保存好票据及合同,以便日后维权。最后,发现异常要及时向有关部门咨询或投诉举报。
市工商消协今做客本报接听维权热线市商务局家电办明做客本报帮您维权
时间:上午9:30—10:30 市民可拨6233333参与互动
(记者朱延筠)千元皮大衣数日就开裂、装修新房频惹纠纷、办美容卡后“人去楼空”……您是否遭遇过心酸的消费体验?您的消费纠纷是否多日未解决?7日上午9:30—10:30,市工商局、市消协有关负责人将做客本报接听热线,为您现场或跟踪维权。
购买家电难辨“真假李逵”?维修家电误入“山寨维修点”?到餐厅就餐仍旧被收“最低消费”?……家电消费领域,商超消费环节,你是否遇到过类似奇葩待遇?8日上午9:30—10:30,市商务局家电办、商务执法支队有关负责人将做客本报接听热线,为您现场或跟踪维权。
届时,欢迎拨打本报维权热线6233333说出您的维权困境,市工商局、市消协、市家电办、商务执法支队有关负责人将为您现场解答。如果您是行业黑幕的知情者,或是消费欺诈行为的受害者,可拨热线揭露那些黑心商家的不法行为。
即日起,本报全媒体五大维权渠道等您来参与,除投诉维权热线6233333外,您还可登录三峡新闻网(http://www.sxxw.net/)“民生110我要报料”专题,或者登录新浪微博@三峡晚报、关注三峡晚报官方微信(sanxiawb)参与互动,参与手机报(www.ycsjb.com)互动可发送短信至13972000977,我们将及时转达您的诉求。
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