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天价虾负责人被停职背景资料起底 青岛38元1只虾餐馆老板靠山是谁
朱先生和肖先生跟店老板进行理论,店老板却说:“再吵吵全论个。”朱先生和肖先生拨打了110,民警赶到后却表示这事不归他们管,也管不了,这是价格方面的原因,应该由物价部门管理。而物价局的人说,太晚了处理不了,只能等到第二天。
民警离开现场后,店老板仍然坚持一分都不能少。据肖先生回忆,烧烤店老板一边用棍子恐吓他们两家人,一边指使手下人打110报警,理由是有人吃了霸王餐不给钱,想逃跑,这个报警电话让110又回到了现场。随后,民警把朱先生、肖先生和烧烤店老板一起带回了派出所。
到了派出所,民警仍表示这事解决不了。其间,民警与物价部门工作人员通了电话。朱先生听到,电话那头物价部门说市场价都放开了,他们也不好处理。朱先生说:“我说糟了,赶紧给点钱,能走就走了吧,拖下去没结果。”就这样,经过协商,肖先生和朱先生分别给了烧烤店老板800元和2000元的餐费后离开。
□警方
当事民警称有帮助游客
这样的宰客行为发生引发的纠纷,警方到底有没有权力处置呢?
天价虾负责人被停职
于延鹏是青岛市公安局市北分局辽宁路派出所的民警,4日晚上是他值班。于延鹏说:“去现场之后发现双方存在价格纠纷,告诉双方需要到工商部门去投诉解决,后来民警就离开了。”110接警记录显示,现场一名姓陈的女子再次拨打了报警电话。于延鹏说:“有顾客又打110报警,说双方可能要打起来了,这时我们所110民警出现场,将双方带回了派出所。”在派出所里,民警为了帮助两位游客,特地将烧烤店老板支开,让他到门口等候,然后叮嘱游客不管给店老板多少钱,一定要留好证据,便于以后的维权。值班民警表示,这类价格纠纷事件并不在派出所管辖的范围之内,也没有办法采取任何的强制措施。
另据青岛市市北区物价局工作人员李淑娟说:“按规定,这个价格投诉是在7个工作日之内办理,但是因为考虑到他是外地游客,我们当时就跟他进行了电话联系,第二天马上进行了查处。”
□专家
旅游季应设投诉预案
北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌说,上述事件是较为常见的消费纠纷,经营者有欺诈行为,但公安一般不介入民事纠纷。除非确实采取了胁迫的手段来迫使消费者就范,或达到一定数额构成犯罪的。
邱宝昌说,商家违法成本低,他认为违法经营很难被查处,因为这些游客都是等着要走,所以说他宰一个就是一个。正值旅游期间,消费者维权相对困难,因为投诉和解决需要时间,很多消费者选择了忍气吞声。
邱宝昌说,对于旅游黄金周,相关职能部门应该要有预案,要有值班,不能因为时间晚了就不接待投诉。
据新华社央视《东方时空》
天价虾负责人被停职
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