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浙大学生状告铁路部门捍卫利益 强制补票不能成为一种常态事
但在实行实名制的情况下，铁路运输部门已可事先查证旅客是否购票，仍把另行购票作为对消费者遗失车票的唯一处理措施，是对铁路运输规程第四十三条的断章取义和片面理解。
浙江浙联律师事务所律师朱觉明认为，在车票实现实名制后，列车上有相关设备可以证明旅客的购票信息。“比如列车长可以刷旅客的身份证来证明其已经购票，可对方却没这么做。”
朱觉明认为，这样的做法，体现出铁路运输企业对消费者的服务理念没有与时俱进，不符合现代企业管理制度，是一种较为简单粗暴的做法。
另外，朱觉明认为消费者所产生的损失，应当由铁路运输部门来承担。
浙大学生状告铁路部门捍卫利益 强制补票不能成为一种常态事
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