车主遭遇天价过路费 都是系统惹的祸

车主遭遇天价过路费 都是系统惹的祸

车主遭遇天价过路费 ETC收费系统扯拐23公里被扣款101元

按正常跑高速，20来公里一般过路费只有几块钱，但绵阳车主王晨好4月5日中午开车走遂回高速时，短短23公里的高速公路，但显示被ETC扣了101.65元。王晨好当即找遂宁收费站工作人员进行理论，而工作人员回应说，收错费用应该找办卡银行。

为了这100元钱，随后的几天里，王晨好寻找了相关的多个部门，好几个相关单位都称责任不在自己这边。最终，他找到四川省路政管理局，最后查实王晨好当天在遂回高速行车路径，仅在高速上行驶了23公里，多收费用是ETC计费系统出现问题。ETC公司回应：将会在几个工作日内退回多收的费用。天价高速

23公里被扣款101元

“23公里收费101.65元，肯定是遭遇‘天价’收费。”4月5日中午，王晨好开车从绵阳到遂宁，在回马入口上高速，经过10余分钟行驶至遂宁站。“使用ETC本想方便，没想到却遭遇多扣款。”

当天中午11：48，王晨好下高速经过ETC通道，前面的显示屏显示扣款101.65元。

“我只在高速上行驶了23公里，却收费100多元，肯定收错了。”王晨好说，他平时跑这条高速，人工收费只需要8元，ETC也只需扣款7.6元。他当即将车停下来找收费站工作人员，要求退回多收的扣款。

工作人员让他先将车开出匝道，再进行处理。不过，他将车开出匝道后，对方告诉他ETC是银行扣款，他们这退不了，多收的扣款应该找银行去退。

退款艰难

被要求到成都办理

于是，他打电话到办卡的银行。银行工作人员告诉他，银行只是根据ETC提供的数据进行扣款，数据显示多少，就扣多少，银行本身不会多扣款。因此，如果觉得被多扣了，要退回多收的费用，还得找ETC公司。

“多扣了过路费，为何退款却这么难？”王晨好为此跑了几趟。后来，他就自己的遭遇打电话到四川省高速公路管理局投诉，接线工作人员让王晨好找ETC公司退款，“我当时让他们提供ETC公司的电话，他们则让我到成都长益路ETC公司去处理。”

当时，王晨好就质疑：多收费并不是自己造成，但投诉得到的答复却是要自己亲自跑一趟，从遂宁到成都去办理，那耗费的时间和新产生的费用又该谁出？

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