快捷酒店火碱洗出白床单 一个个熟悉的名字(2)

住酒店身上发痒是水土不服？

很多人外出住酒店时，都会觉得皮肤阵阵发痒，以往，人们把原因归结为水土不服，但实际上，可能是床单被罩没洗干净所致。

“酒店床单不干净，一晚上身上发痒，好不舒服”。年前在一家快捷酒店住宿后，北京的于先生微博吐槽并提醒其他消费者不要入住。

在不少生活服务类APP上，也常有消费者反映酒店卫生问题。“枕头上有头发”、“床单上有血渍”、“床单没有及时更换，被褥不太卫生”、“7天越来越不好了，浴巾黑的不行。”

更严重者，消费者住两晚酒店后患上了皮肤病。据南京媒体2015年报道，在北京工作的刘小姐去南京出差，入住一家快捷连锁酒店，两天后，刘小姐感觉皮肤瘙痒被诊断为荨麻疹。刘小姐怀疑跟酒店的浴巾不干净有关。

酒店方则以皮肤病发病原复杂为由拒绝向刘小姐支付治疗费。

2014年10月，南京市消协曾联合商务执法部门对南京市10家快捷酒店纺织品进行质量检测，结果10家当中9家PH值超标。

“酒店的床品是否真的洁净、卫生，消费者无法用肉眼看出来，所以这块儿的监管和处罚力度乏力。”中国商业联合会洗染专业委员会秘书长潘炜介绍，大多数快捷性酒店的洗涤业务都是外包给第三方，其自身很难对洗涤质量进行检测把关。

酒店呕吐物、血渍床单混着洗

布草简单来说就是纺织物。丰台区长辛店镇大灰厂村和南沟村的洗涤厂专为快捷酒店、小旅馆清洗“布草”。

两家洗涤厂均位于村中偏僻处，门口无任何标识。

大灰厂村内的洗涤厂门前并无招牌，看上去就是一处农家小院。黑绿色的脏水沿着院墙直排入院外的砖窑坑，连同一旁的垃圾堆，散发着阵阵臭味。

3月10日下午5点，洗涤厂内热闹起来。从酒店收回布草的三辆车开进大院。四五名员工将整包布草从车上扔到厂房地面。

洗涤物品记录单上显示，这家洗涤厂的对外名称为北京朗洁洗涤服务中心。

地面上的布草很快被进行分拣。所谓分拣，就是将床单、被罩、枕套、毛巾简单分开。

分拣员周岩是个老员工。他无需抬头就能熟练地将床单被罩准确地扔进筐中。

有些床单有明显的血渍、大片呕吐物，周岩视而不见，“只要分开就可以了”，他仍旧低头机械地扔着床单。

位于南沟村的洗涤厂亦是如此。3月16日，新京报记者入职该洗涤厂做小工。

这家洗涤厂规模较小，但已经营十多年，送货单上的名称为北京瑞丽雅清洗服务有限公司。

除了院内的锅炉烟囱，这家洗涤厂与普通住家无异。厂房的角落是员工厨房，运送来待洗的布草就堆在厨房边下水道箅子上。

3月17日下午，刚运送来的10余包布草待分拣。“都过来干活，洗完才能下班！”老板娘李清喊来厂内10几个员工。

瞬间，10余包布草包裹被摊在地上，有床单被罩直接被仍在下水道旁，沾满油渍。为加快效率，有员工甚至穿鞋踩在床单上分拣。

加入火碱，多脏的床单都能洗白

洗涤厂的机器24小时运转，员工每天工作也超过12小时，直至将当天收回的布草洗完为止。洗涤600套布草，一天需用一袋半火碱，将近40公斤。

装机洗涤可是个力气活儿。在大灰厂村洗涤厂，这项工作由两个年轻小伙子来做。

“这一锅装了79条被单”，洗涤工张庆将床单塞得瓷瓷实实。

加进大半袋洗衣粉还不够，张庆又加入了1000ml片碱，“不加洗不干净，不脏的话加二三百毫升就行。”

张庆说，碰到锈渍还要加草酸，污渍严重的话还要用到彩漂氯漂，“草酸、氯漂刚好最近用完了，老板还没补货，只好多用片碱。”

据工人透露，在大灰厂村洗涤厂，一天的洗涤量为一千余套布草，南沟村的洗涤厂一天洗涤600余套。

记者在厂内的工作主要是折叠烘干好的被单、毛巾，由于火碱具有腐蚀性，三天下来，手指有明显的烧灼感。

“其实都没给他们认真洗。”南沟村的洗衣工杨宝路透露，清洗布草就靠强力洗衣粉、火碱加漂白液。“火碱的特点就是多脏的床单都能洗白了。”

洗涤600套布草，一天需用一袋半火碱，将近40公斤。

洗涤厂也会看酒店脸色干活儿。杨宝路说，有时候，酒店检查仔细，看着没洗干净或床单发黄，会打电话过来询问。工人们下次洗时就加点中和酸。“中和酸比片碱贵，一般不怎么用。”

按照洗涤流程，用中和酸是洗涤布草必备的程序。在南沟村洗涤厂中和酸被扔在角落很少使用。

据国有洗涤厂专业人士介绍，如果不加中和酸，会有碱残留，时间一长洗涤物容易发黄，也容易破损。加入火碱碱性太大，顾客用了碱性超标的床品会觉得痒。

据公开资料显示，火碱又名氢氧化钠，为一种具有强腐蚀性的强碱。广泛用于造纸、炼铝、炼钨和肥皂制造业。

强碱在网上可随意买到，咨询时卖家也不会询问用途，并称量大价格从优。而这些化工原料的使用也没有相关规章进行规范。

洗涤厂业内人士分析，问题床单的背后是洗涤业缺乏监管以及价格战引发的生存危机。

该人士介绍，一些不规范的洗衣厂为了生存，以很低的价格承接生意，使用低成本的工业火碱，为降低成本少用或不用中和酸，导致布草洗后碱度超标这也就不足为奇了。

他说，这些郊区的小厂，一台机器一小时能洗100公斤布草。1000套布草，按照5元一套计算，可以赚30%至40%的利润，一个月可赚4.5万至6万元。

“洗白”布草送进快捷酒店

通常，凌晨四五点，洗涤厂才会结束一夜的工作，准备将洗好的布草打包装车。它们大部分被送到了城内的快捷酒店。

在大灰厂村洗涤厂，从装袋开始，7天酒店的标识就会显示在封包上。

在印有“毛巾封包、包包放心”字样的袋子里，浴巾还冒着潮气。员工们为了求快，往往在布草还没完全烘干时就进行打包。

对此，解放军第309医院皮肤科副主任马慧君表示，潮湿的毛巾容易滋生细菌，可引发荨麻疹、疱疹等皮肤病。

洗涤物品记录单上显示，洗涤厂的客户有7天连锁酒店多家分店，分别是总部基地一店、二店、刘家窑、宋家庄、崇文门、望京、京奥顺、航天桥、卢沟桥、鸟巢等分店，此外还有速8家酒店崇文门分店、豪庭酒店、北京市卫生局宾馆等。

3月13日，早上8点，记者跟随司机送货至七天酒店总部基地一店、二店和刘家窑地铁站店。这三家共有近200套布草。

3月20日早，记者再次跟随一辆厢式货车出发，9点半左右，布草送到7天卢沟桥分店。司机和跟车员工将七八包褐色包裹的布草送到二楼走廊，清点结算后又将脏的布草打包带走。

3个小时后，两人又到达7天连锁酒店送去布草。

位于南沟的洗涤厂客户中不仅有7天、速8等酒店。还有格林豪泰、海友酒店、星程酒店、睿士主题连锁酒店、北京简时尚宾馆、优优客酒店、北京莫丽酒店、中青悦来酒店、毕节丽景商务酒店、西直门酒店、莱尔森宾馆，甚至还有4星级的远洋酒店。

因服务酒店众多，这家洗涤厂分上下午两次送货。

3月23日中午1时许，一辆金杯车满载洗好的布草从南沟出发，1个小时后到达位于青塔附近的吉祥园宾馆以及海友宾馆，傍晚又到星程酒店，将这三家送完后，司机又载着脏布草返回。

■ 测试实验

毛巾PH值过10放心使用不可信

“洁净毛巾，包包放心”，相信不少旅客住进7天酒店都会发现贴在墙上的这条宣传标语。

为了验证这些用火碱洗涤的毛巾及床品。4月8日，新京报记者入住7天连锁酒店，用PH测试笔进行了现场测验，并全程拍摄记录。

记者带了一桶知名品牌蒸馏水和PH测试笔进行测验。

在量杯中倒入250ml的蒸馏水，PH测试笔上数字显示为5.48。记者将一袋浴巾拆封，把浴巾的一角浸入蒸馏水中，一分钟后，PH测试笔上的数字显示为9.09。

随后，记者又重新倒了250ml的蒸馏水，PH测试笔上的数字显示为5.55，随后记者将枕套的一角浸入蒸馏水中，将近两分钟后，PH测试笔上的数字静止在8.82。

4月8日在海友酒店，记者以同样的方法进行了测验。毛巾的PH值达到10.03;枕套的PH值也达到9.90。

4月15日，记者委托北京市纺织品行业权威检测机构分别对星程酒店及7天酒店的毛巾、浴巾及枕套进行检测，结果与测试笔接近。

工作人员依据GB/T7573-2009纺织品水萃取液PH值的测定标准进行检验。结果显示，星程酒店的毛巾，PH值为10.1，枕套PH值为9.8;7天酒店的浴巾PH值为9.9，枕套PH值为9.6。

实验分析：按照我国《公用纺织品清洗质量要求》规定，洗涤后纺织品湿态的PH值应在6.5至7.5之间。北京市《旅店业用纺织品标准》规定，洗涤后被套、枕套、床单、毛巾的洗涤pH值达到6.5至7。

湖南大学化学化工学院李旺老师表示，人体体液的PH值为7.4，呈弱碱性。当接触了碱性更大的毛巾、床单时，微小的碱性颗粒残留在人体皮肤上，经汗液中和，很容易引起过敏，产生灼热感，发痒、发红。

协和医院皮肤科住院医师向以魁进一步解释，由于皮肤的PH偏酸性，皮肤屏障有酸碱中和作用。如果布草PH值偏高，长期使用就容易得皮肤病或者使原有的皮肤病加重，诱发瘙痒、湿疹、特应性皮炎等。碱性太强超过皮肤耐受能力还会引起接触性皮炎。

■ 追问

监管乏力，强制标准缺失

酒店布草存在如此多问题，是否有相应的标准约束？记者查阅了解到，关于洗涤行业标准，只有一部《洗染业管理办法》。

而这部《洗染业管理办法》也并非强制性标准，为商务部、国家工商总局和环保部门联合颁布的原则性条款，围绕该办法的地方法规和标准也很少见。如洗涤厂硬件要求、洗涤剂如何使用等均无国家强制性标准。

除去标准，监管乏力也是洗涤业务面临的问题。洗涤业围绕市场监管、卫生、环境等各个方面。工商、质监、卫生、环保等多部门都有涉及。

中国商业联合会洗染专业委员会秘书长潘炜介绍，目前，中国商业联合会洗染专业委员会有700多家会员，公用纺织品有100多家。北京市有90多家会员单位，公用纺织品企业有20多家。

潘炜说，目前北京有全国最先进的洗涤厂，正尝试洗衣租赁服务，布草属于洗涤厂，酒店只有使用权。由于投入过大，与小厂相比无价格优势，但仍处于发展阶段。

潘炜建议，政府相关部门可以在制度政策上进行倾斜、对资金投入进行鼓励，引导市场对洗涤厂进行整合，使这种经营模式扩大，提高服务水平。

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