送错货物索还遭拒 这无耻出了新境界!(2)
小哥之所以将快递“送错人”,是因为实际收件人曾在该地址居住,随后房子又转租给了目前的居住人,而实际收件人忘记上网修改收货地址,导致“不明真相”的小哥送错了快递。26岁的张先生送快递已两年,从未遇到该类情况。“这还是一件价值6000多元的货物,是一箱子POS机。”他介绍。
一旦快递被送错地址,多长时间会被发现呢?28日,记者咨询了一家快递公司的送货员,他介绍,按照他们公司的流程,快递员送完货后,收件人手机上立即就会收到提醒短信;如果事实上没收到货,收件人当时就可致电快递员,快递员也可以立即核实,索回送错的快件。
张先生介绍,自己实际发现送错货物是在27日下午。“送完快递后,公司也给收件人发了提醒短信。但实际收件人并没有及时发现短信,直到27日发现短信后,才开始联系我。”张先生介绍,一般快递公司在送货过程中,会给收件人连续发送两次短信,以确保送货准确:在派单员派单过程中会发送一次短信,在货物被签收、扫码录入系统后,会再次给收件人发送一次短信。
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