快递员给客户下跪 服务行业最难做？！

日前，一张快递员给客户下跪的照片在微博里热传，网友纷纷将矛头指向了客户。那么事实的真相到底是什么？当时发生了什么能让快递员做出这样的举动？

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“因为快递小哥没有先打电话而是在楼底下喊了名字，就对小哥不依不饶推搡，把小哥车钥匙拔了不给。无奈的小哥跪下求都不给，现在人怎么了？为难别人还影响别人休息。”昨天中午，这条微博和配发的照片视频一出，立即引起了不少人的关注和转发。有人甚至指责、辱骂当事的女客户。记者在留言里看到，事发小区在西安北郊凤城十路附近，照片中的蓝衣男子是快递员。Ju8鄂东网|xianzhaiwang.cn

为了核实事情的真相，记者经过多方打听联系上了当事的快递员石师傅。他告诉我们，昨天中午12点半左右，他给客户郭女士送快递，可这次他联系郭女士的方式有点特别。Ju8鄂东网|xianzhaiwang.cn

快递员石师傅：“快递电话号码不太清楚，我一看是一楼的，先喊了两声，实在没办法了，我给客服打了电话，客服把电话给我了，我才给打电话了。”Ju8鄂东网|xianzhaiwang.cn

石师傅说，没有先打电话是因为快递单上电话号码有缺失。从他提供的快递单上，我们看到联系电话末两位数字确实不见了。而在郭女士出具的快递单上，显示的电话信息却是齐全的，对于电话号码双方各执一词。Ju8鄂东网|xianzhaiwang.cn

客户郭女士：“收快递的盒子好在我还没扔掉，上面的电话号码清清楚楚，十一位数字，哪怕你看不到，你经历了什么样的方式和周折找到了我的电话，你也不能把你埋怨的态度带给顾客。”Ju8鄂东网|xianzhaiwang.cn

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