店员热汤浇女顾客真相惊人 监控记录女顾客被汤水淋身全过程【全文】
我老家对小人物脾气大,有一个俗语叫“小姐脾气丫头命”。直到看了这个新闻,我总算明白了其中的深意。对于服务员来说,既来之则安之。老板给你一个工作机会,你就好好给客户服务。在你没有足够能力改变现实工作现状的时候,最好调整一下心态,干好当前工作。本来是干服务的,就要像个干服务的样子,人家花钱来买你的服务的,你的脾气脾气比客户还要大,那怎么能给企业带来好运和效益?
在这个事情处理上,老板拿出2万元治疗费,显示出一种积极处理的诚意和担当。但是,面对记者的采访,不该知而不言;向社会还原现场状况,本身也是一种负责。2万元仅仅是一部分治疗费,对老板来说,是为管理交了一笔学费。而作为各种小微企业主,应当引以为戒,加大员工的爱岗敬业教育,防患于未然。
原标题:
张洪泉:店员热汤浇女顾客,小姐脾气丫头命
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