女子坐高铁把四岁儿子落在站台上
工作人员正在逗小男孩,缓和他紧张的情绪。
大众网记者今天从济南火车西站获悉,国庆小长假第一天,一对母子在济南西站乘车时失散,4岁大的小男孩被独自落在车站站台上。经过济南西站多方联系,已帮助母子平安团圆,工作人员也特别提醒广大旅客:十一出行,千万不要做“马大哈”,给自己美好的假期添堵。
时间回到昨日中午12点左右,济南西站客服中心梅丛接到G110次列车长电话,有位旅客寻求帮助,其4岁大的儿子不见了,可能是没有上车,请求车站帮助寻找。
放下电话,考虑到列车刚开出不久,梅丛立即通过对讲机向站台工作人员进行确认。工作人员回复称,确实在巡视中发现了一个4岁左右的小男孩,并且一直在哭着喊着找妈妈,一帮人正在哄着男孩,希望能从只言片语中判断出男孩的妈妈坐的是哪趟车。
确认无误后,梅丛首先联系了G110次列车长和男孩妈妈,并根据男孩妈妈的意愿,又联系了G110次下一站天津南站,在男孩妈妈到达天津南后,由车站安排乘坐最早的G167次返回济南西站。
下午2点40分左右,小男孩的妈妈乘坐的G167次列车终于到达了济南西站。站台值班员汤浩然带着男孩妈妈一路引导到关切中心。母子相见的那一刻,两个人激动的眼泪直流,一家人终于团聚在一起。看着抱在一起的娘俩,忙碌了半天的李欣蕊和同事们也都松了一口气。
车站也借此提醒广大旅客,一旦丢失了孩子或者行李,请立即向列车、车站工作人员寻求帮助。小长假刚刚开始,客流出行高峰持续不断,出门在外务必看护好儿童和行李,当然,一切还需要旅客自身加强警惕,千万不要做“马大哈”,给自己美好的假期添堵。
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