琼州海峡因台风封航 逾百名旅客滞留湛江火车站

安抚滞留旅客　罗彬　摄

为旅客办理退票、改签　罗彬　摄

　　中新网湛江10月3日电 受今年第22号台风“彩虹”影响，琼州海峡2日晚全线封航，3日，111名计划过海的旅客滞留湛江火车站。

　　据湛江火车站负责人介绍，根据台风变化情况，该站已于2日23时启动台风Ⅳ级应急响应预案，主动与旅行社沟通信息，了解节日旅游团乘车人数、集中到站时间，提早做好股道安排、乘降组织、客车上水、食品卫生等关键环节的计划安排，并组织团员青年志愿者、党员突击队做好应急工作劳力保障。

　　3日15时，K457次列车停靠湛江站站台，旅客因琼州海峡封航须退票或改签。湛江火车站迅速通过广播向旅客通报台风灾情，将111名计划过海的旅客引导至第二候车室，免费为旅客送开水，并组织工作人员向旅客做好解释工作。

　　此外，湛江火车站还加强与广东粤海铁路公司、湛江西站联系，对接旅客详细信息，增开5个退票窗口及配备充足劳力，确保退票效率。

　　截至记者发稿时，湛江火车站已为为K457次列车77名旅客办理退票手续，其余34名滞留旅客情绪稳定。“虽然台风打乱了我们的假期行程，但铁路工作人员周到细致的服务令我们非常感动。”计划去海南旅游的郑州旅客许晓江的一番话，道出了滞留旅客们的感激之情。

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