女子网订“零差评”酒店 现实不存在只是拉客渠道

　　店名不实

　　订的是“梧桐”公寓，消费者却被汽车直接送到了“千喜”

　　在市工商局公开的信息中，并没有查到有关“梧桐”公寓的信息

　　东西丢了

　　消费者入住两天后报警：行李箱和化妆包都不见了

　　公寓16楼监控和大厅监控都是坏的，也没法调取录像

　　你是否能想到，

　　在“去哪儿网”上

　　4.9分好评，

　　29位网友无一差评的公寓，

　　在现实中却并不“存在”，

　　只是另一家公寓的拉客渠道

　　日前，贵州人罗小姐花了1832元，订好五天四夜的“梧桐主题公寓”住宿。10月2日到达网上标注的公寓地址时才发现，网上声称的“成都梧桐主题公寓”并不存在，入住地摇身一变换成一家名为“千喜房屋租赁服务部”的公寓。

　　更让她揪心的是，3日外出一天后，放在房间里的行李箱不翼而飞。

　　订的“梧桐”却变成“千喜”

　　9月30日，贵州情侣罗小姐、袁先生通过“去哪儿网”预订了一家名为成都梧桐主题公寓的精品主题房，每晚458元的价格，从10月2日入住直到10月6日离店。

　　10月2日11点左右，由“去哪儿网”安排的汽车直接将罗小姐和男友送到了公寓楼下。随着电梯缓缓上楼，到达19楼服务部办理入住时，罗小姐才发现不对：为什么网上订单的公寓名跟现在办理入住的公寓名完全不一样？

　　办理入住的公寓现场，随处可见千喜房屋租赁服务部的名片，在服务部背后的大玻璃上也贴着“千喜”两个大字，从头至尾就没看到“梧桐”。“我当时想到都办入住了，就没有多问。”罗小姐回忆，在现场通过刷卡支付了1832元五天四夜的住宿费用。

　　“进了房间后，我就不太满意，觉得跟图片上差异有点大。卫生条件不如想象中好，拖鞋也脏，墙角没有清理干净，设施有一些简陋。”当晚，罗小姐向男友透露，想换一个地方住，“但周围住宿地点都满了，所以也就没办法只能作罢。”

　　报警：出门回来发现行李丢了

　　3日早上11时许，吃完早饭的俩人回房间放下东西，当天中午出门在成都开耍。并于3日晚11时许回到住宿房间。房间是密码锁，通过输入密码后，罗小姐和男友进房，刚刚准备换衣服洗漱，袁先生发现不对了：“找来找去，我们都找不到行李箱，再认真一看，发现放在茶几上的化妆包也不见了。”

　　袁先生很快叫来公寓方的人，“幸亏贵重物品一直是随身携带的，行李箱里面主要是两人的衣服，化妆包里主要是化妆品。”袁先生说，这趟出来旅行，两人都带了3套衣服，衣服不是全新但也都不差，化妆品里主要是欧洲牌子。“初步算一下，价格大概在6600元左右，因为都用过，我们也没有让公寓方面赔偿这么多。”袁先生提出了5000元的赔偿费用，公寓方表示没有经过估算核实，不能接受。

　　当晚，袁先生报警，所辖西御河派出所民警很快赶到现场，4日凌晨罗小姐前往派出所作笔录。公寓方也陪同警方调取监控。

　　不存在的酒店到底咋回事？

　　公寓说法：一个公寓 用两个名字拉客

　　昨日下午18时许，成都商报记者通过“去哪儿网”搜索“成都梧桐主题公寓”，这家公寓在总分5分的评分体制下获得4.9分的高分，页面还显示“成都同档次酒店好评排名第119”，公寓房间价格从178元到488元不等，其中26条网友点评信息中全是好评，没有一条差评。

对此，千喜房屋租赁服务部前台工作人员王先生回应，“我们是两个合伙人，后来合并了。我们在同一办公室办公，我们可以用一个渠道收客，既然有两个账户就可以用两个渠道收客。” 王先生表示，这样做的目的是为了“招揽更多顾客。”王先生进一步解释，

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