兰州9市民因自来水苯超标诉水务公司败诉 专家解读

今天下午，甘肃省兰州市城关区人民法院对9名市民诉兰州威立雅水务集团有限公司等被告侵权责任纠纷一案作出一审判决，驳回9名原告全部诉讼请求。

因认为2014年4月11日发生的兰州局部自来水苯超标事件侵犯了自己权益，原告王某等7人、原告薛某将兰州威立雅水务集团有限公司、中国石油天然气股份有限公司兰州石化分公司、中国石油天然气集团公司起诉至法院，原告杨某将威立雅公司、兰州石化分公司、中国石油天然气股份有限公司起诉至法院，要求相关企业对污染事件造成的经济损失和精神损害进行赔偿。

原告王某等人诉称，兰州市自来水苯污染事件导致原告正常生活、工作秩序被打乱，高价购买瓶装水，致使原告及其家人精神上倍感焦虑，请求判令各被告向原告分别承担购买矿泉水费用、误工费、检查身体费、精神抚慰金等费用。同时要求原告公开赔礼道歉、公开各主要采样点的水质监测数据等。

法院经审理查明，2014年4月10日18时40分左右，威立雅公司在日常自检自来水水样时发现其中的苯含量超标，11日1时经复检确认，于11日凌晨上报兰州市政府。市政府接到报告后采取应急措施，于当日14时通过手机短信、微信、微博、网络及兰州市各媒体发布公告，要求兰州市民在24小时之内停止饮用自来水，并于当日22时许组织人员深入社区和街道，24小时为市民免费拉运饮用水，发放瓶装纯净水以保证市民的正常生活。12日，甘肃省人民医院设立了自来水苯超标患者免费门诊。

在确认自来水苯超标后，威立雅公司采取措施排空受污自来水，清理、维修管线。根据动态检测结果，兰州市政府于4月12日18时通知对城关区和七里河区解除紧急措施，13日17时对安宁区解除紧急措施，14日7时对西固区解除紧急措施，此后，兰州市区全面恢复正常供水。4月22日，在兰州市政府召开的4·11事件新闻发布会上，时任威立雅公司董事长姚昕向全市人民鞠躬道歉。23日，威立雅公司建立公司官网，公布每日的水质检测数据。

2014年6月12日，兰州市政府召开发布会通报了“4·11”事件的调查结果，认定“4·11”事件的原因是威立雅公司疏于对供水自流沟进行维修保养，造成沟体伸缩缝防渗失效，兰州石化分公司日常跑冒滴漏和多次安全事故的油污进入土壤，以苯系物为主的轻质油污通过土壤浮于地下水面，聚集在自流沟外，因春季解冻和局部降水影响，地下水位高于自流沟水位，含油污水经伸缩缝渗入自流沟造成沟内水体苯超标。

同年9月28日，威立雅公司在媒体上发布公告，按2014年4月的日平均用水量向城关区、七里河区的自来水用户减退5天的水量，对建有蓄水池的用户再增加减退3天的水量。向西固区、安宁区的自来水用户减退15天的水量，对建有蓄水池的用户再减退3天的水量。公告中威立雅公司再次对此事件表示歉意。

城关区法院审理认为，“4·11”事件确已对全市居民的正常生活造成了不当影响，威立雅公司对事件的发生存在疏于管理方面的过错，对此应当承担相应的责任。威立雅公司在事件发生后，主动向政府报告，积极查找、确定事件原因，排除妨害。通过媒体向广大市民公开赔礼道歉，在其网站上公布每日水质检测数据，以减退相应水量、水费的方式对停用自来水期间给用户造成的损失予以补偿。威立雅公司在市政府主导下，制定并实施相应的补救、补偿措施，其补偿方案体现了赔偿标准的相对统一性和普遍适用性，各原告要求威立雅公司就其个体利