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打碎茶杯赔1103元郁闷!(2)
打碎茶杯赔1103元郁闷!
店家出具的1103元餐饮发票
茶屋菜单首页规定
打破瓷器需按售价85折赔偿
“当时真的是为老人考虑,不想弄得不开心。事后回到家后,有点想不通。”魏女士5月4日再次来到这家茶屋。她认为,店家完全有这个责任和义务明确告知消费者,提醒茶具的价格以及损坏的赔偿规定,这样消费者也会更加当心注意。“点茶水的时候,并没有提醒我们。”
记者4日上午走进茶屋一看,柜台上确实摆放了多组茶具,均明码标价。价格也都在千元左右,最贵的要近3000元。在服务人员的指引下,记者发现了魏女士消费时使用的同款杯组,也摆放在柜台供出售。“这是一组英国骨瓷Alogo专享套组,此套组是组合出售的,单杯无独立定价。”
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茶屋菜单首页消费规定第十一条,对打破瓷器明确了按定价85折赔偿
这名工作人员随后翻开菜单,只见首页上有一条本店消费须知,其中一条即是客人不小心打破瓷器需按照销售价格的85折进行赔偿。“这样的规定也是‘安薇塔英国茶屋’所有门店的统一规定。”工人员介绍,魏女士一行5人当天使用的瓷器含一壶、一杯、一碟,杯子打碎了,当时魏女士也接受的赔偿金额,并且付款,他们就将另外部分打包,让魏女士带走。
58元的一壶茶,为何搭配1000多元的茶具?这家店的店长介绍,店内主推英式下午茶,经营的是进口英国茶,给客人配套的瓷器均是价值1298元的英国骨瓷Alogo专享套组,均为英国进口。据店家介绍,英国进口的骨瓷杯,就是使用动物骨粉烧制的杯子,用它在室外喝茶起到保温又美观的作用,这也是品牌的服务理念和特色。
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