女导游骂游最新进展 陈春艳致歉称很委屈
【女导游骂游 陈春艳致歉称很委屈】针对近日网曝云南一导游因不满游客消费低而辱骂游客的情况,云南省旅游发展委员会3日通报了调查和处理结果,拟对该导游作出吊销导游证的处罚,拟对涉事旅行社作出责令停业整顿的处罚、对旅行社直接负责人处2万元罚款,并将涉事导游及旅行社记入诚信档案,向社会公布。
官方通报
涉事旅行社已道歉并赔偿
云南女导游因不满游客消费低而辱骂游客、强迫购物事件曝光后,国家旅游局责成云南省旅游发展委员会立即调查,并要求依法依规严肃处理。昨天,云南旅游委通报了调查和处理结果。
据通报,经云南省旅游执法总队和昆明市旅游执法监察支队联合调查,相关视频曝光的情况属实。涉事导游系昆明思远导游服务公司注册的导游陈春艳。该导游于4月4日经昆明风华旅行社有限公司委派,承担“昆明、大理、丽江、西双版纳游”昆明、大理、丽江段的带团任务。4月12日,该导游带团由丽江返回昆明,赴西双版纳前,于上午11时许,在云南密玉珠宝有限公司购物消费后,因游客购物量较少,该导游便在旅游车上对游客讲出侮辱性语言,强迫游客购物,并威胁取消行程安排,中止旅游合同,遂被游客录像时长5分钟左右。事后,经部分游客向相关组团社及地接社昆明风华旅行社有限公司反映后,涉事旅行社已于4月20日向部分游客赔礼道歉并赔偿每人500元。根据《导游人员管理条例》之规定,拟对陈春艳作出吊销导游证的处罚。
另外,经调查,风华旅行社还存在涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》规定的情形,“不向临时聘用的导游人员支付本法第六十条规定的导游服务费”“要求导游垫付或者向导游收取费用”等,拟对其作出责令停业整顿的处罚,并对旅行社直接负责人处2万元罚款。同时,将涉事导游及旅行社记入诚信档案,向社会公布。
目前,云南省旅游发展委正向涉事导游及旅行社发出听证告知书,之后再依程序作出正式处理决定。
□对话当事人
不该骂人,但也很“委屈”
“当时我真的很冲动,不管怎样我确实不应该骂人。”这是“当事导游”陈春艳在接受记者独家采访时说的第一句话。辱骂游客视频曝光后,她随即被推上舆论的风口浪尖。在交流中她一直未曾抬起头来,她没想到事情会发展到这么严重。
骂人当然不对,但陈春艳表示她也有不少“委屈”。在再三表示懊悔后,她说,视频中展示的只是当时发生的一部分,她也有苦恼。
陈春艳告诉记者,当天所带的团是一个“昆明、大理、丽江、西双版纳游”的低价团,合同上签的就是“旅游购物团”。“我是按合同来带团的。在回昆明途中,按合同要进几个购物店。这引起了部分游客的不满,说导游黑心,还骂我讽刺我。本来是要一直带他们去西双版纳的,因此就没有再跟了。”
陈春艳坦承,像这样的低价团,只有游客多多购物消费,自己才拿得到带团的酬劳。“如果团费是交够的,咱们导游应得的报酬旅行社也给了,(那么)该怎么玩就怎么玩,怎么还会产生这样的事呢?”
“事实上导游接这种团也是有压力的。我带了四五天的行程,最后还要被指鼻子骂,谁愿意?”说到这里,陈春艳把头埋得更低了。
陈春艳入导游这行时间不短,三十出头的她,算算已经在这行当里干了六七年了。她说自己当初也是抱着对这份职业的美好愿景入行的,但这些年下来,她越发觉得实在太累。
1、凡本网注明“来源:***(非鄂东网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多的信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
2、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
征稿启事:
为了更好的发挥鄂东网资讯平台价值,促进诸位自身发展以及业务拓展,更好地为企业及个人提供服务,鄂东网诚征各类稿件,欢迎有实力机构、研究员、行业分析师、专家来稿。
- 1湖北高考作文题:山顶的风景
- 2根雕艺人化腐朽为神奇 创作20余年担忧手艺失传
- 3爷爷外出买饭 两孙儿玩火一死一重伤
- 4广东博罗一农妇被杀 尸体被弃粪坑
- 5民警进社区送温暖 男子逼停女司机 | 米兰世博会中国馆 | 女导游骂游 | 导游骂游客没良心 | 大雨淋塌新修公路 | 拒给购物袋遭杀害 | 慈善家余彭年辞世 | 导游辱骂游客视频曝光 | 成都武侯祠遭刻字 | 拳坛世纪之战 | 美国女子回国卖煎饼 | 绝壁长廊现大塞车 | 经贸文化论坛开幕 | 云南导游辱骂游客 | 女游客为武警擦汗 | 苏文茂去世 | 网曝韩国空姐打人 | 高校自主招生名单 | 男子杀妻发朋友圈 | 热干面亮相纽约 | 华山“天价米饭 | 东莞"无人工厂"开建 | 大妈百万现金炒股 | 撞翻切糕车赔6万 | 隆化车祸 | 县域经济发展报告 | 广西校花校草大赛 | 男子抛摔幼童被击毙 | 女子手机充电被炸 | 王宝强儿子女儿 |
男子逼停女司机毒打 视频照片曝光【成都一男子逼停女司机当街暴打 致其肩骨折脑震荡】现在的人太恐怖——男子逼停女司机拉下...[详细]
【意大利2015年米兰世界博览会中国国家馆】2015年意大利米兰世博会5月1日开幕,世博会中国馆于同日开馆。国家主席习近平通过视频发表欢...[详细]
- 男子逼停女司机毒打 视频照片曝光
- 意大利2015年米兰世界博览会中国国家馆
- 女导游骂游最新进展 陈春艳致歉称很委屈
- 导游骂游客陈春艳被人肉 导游强迫购物提成达70%
- 大雨淋塌新修公路 郑密路快速路塌陷
- 拒给购物袋遭杀害 两毛钱购物袋引发血案
- 慈善家余彭年辞世 余彭年个人资料余彭年儿子是谁
- 成都武侯祠前出师表遭刻字 刻字人员路培国遭人肉
- 拳坛世纪之战 梅威瑟保持48战职业拳战全胜的纪录