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的哥27年零投诉 厉害了我的哥
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厉害!的哥27年零投诉堪称出租车界“活历史” 模范是如何炼成的
【厉害!的哥27年零投诉堪称出租车界“活历史” 模范是如何炼成的】50岁的杜兆雄是个不折不扣的“老司机”,从事出租车行业27年的他,是兢兢业业的行业模范,也是众的哥眼中口才了得的“演说家”。自1990年开始开的士,27年来对乘客的热情有礼,让他从来没有接到过一次投诉。他也多次获得上级单位颁发的行业优秀驾驶员称号,更连续两年从数千名的哥中脱颖而出,成为学习榜样。
这位模范老的哥到底是如何炼成的?他又能给其他司机乃至整个广州出租车业哪些启示?近日,广州日报全媒体记者对杜兆雄进行了专访。
从售货员到的哥
【厉害!的哥27年零投诉堪称出租车界“活历史” 模范是如何炼成的】杜兆雄出生于上世纪60年代,参加工作时,正遇到改革开放,他当过个体户,也跟朋友合开过烧腊店,但因为缺乏经验,他都没有坚持下来。为了获得一份稳定的收入来源,1987年,他应聘去了广州火车站附近的一个大商场当售货员,在商场卖电器。“当时火车站附近基本只有招待所,还没有批发市场,可以说,我是在那里看着火车站附近的商圈发展起来的。” 说起后来转行开出租车,杜兆雄感触很深,“当时在商场的月收入大概是300元左右,一开始觉得很好,两年后,看到别人去开出租车能月入过千,我当时就心动了,于是报名去考了驾照。”
当上了出租车司机,杜兆雄的收入有了较大幅度的提升。他辗转了几家出租车公司以后,来到了现在的东家白云出租集团,一做就是二十年。
他所驾驶的车型也从最早期的夏利升级为后来的大众捷达,再到如今的现代索纳塔,驾驶舒适度和乘客体验都提升了很多。
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