消费者质疑当当网 卡过期余额被清零(3)

　　法律专家解惑Znf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　预付费卡有效期究竟如何看？Znf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　在实际生活中，几乎每一位消费者手中都会拥有预付费的储值卡。商家推出的预付费储值卡当中的有效期，我们究竟如何来看待？扬子晚报消费评审团栏目记者专门邀请了北京盈科律师事务所主任律师曹义怀来进行分析。Znf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　观点1：从合同法角度来看，商家无权作废消费者财产权Znf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　首先，消费者与商家是合同契约关系，消费者预先充值，商家提供服务或商品，双方实际上达成了合同关系。消费者拥有所充值的财产权利，财产权不会因为超过多长时间而被灭失了，因此商家限定时间来灭失消费者财产的这种做法，显然是跟法律条款是不符的，因此肯定是无效的。Znf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　观点2：从行政管理角度来看，消费者可以要求商家退款Znf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　2012年，商务部发布了《单用途商业预付卡管理办法》以加强对单用途商业预付卡监管。其中把预付费卡分成了记名卡和不记名卡。Znf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　关于记名卡，在这个规定当中，明确规定的是不允许设立有效期限，而不记名卡，要求有效期不能低于三年，但这是一个行政规定，并没有说明超过有效期之后消费者的款项就灭失了。因此按照这个规定而言，消费者依旧可以要求商家退还自己未消费的款项。Znf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　观点3：也有特例，是可以设置有效期的Znf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　储值卡内的费用不能设置有效期，但是也有特例。例如，商家有储值赠送的行为。例如一张储值卡，你充值1000元，商家赠送2000元。这时候，商家就可以设定对于所赠送的2000元卡的有效期。如果该卡在消费过程中，你实际消费已经超过了1000元，那么剩余的2000元一定要注意使用的要求，如果商家设置了有效期，那么你必须要在有效期内用完。Znf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

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