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地铁到站未开门 地铁:受影响乘客可领取“致乘客信”
地铁到站未开门 地铁:受影响乘客可领取“致乘客信”
地铁到站未开门致乘客迟到 司机:忘了转换开门模式了
昨日早高峰时段,有乘客反映,京港地铁14号线经过大望路站时到站停车但未开门,导致部分乘客迟到。报社记者从京港地铁获悉,车门未开系司机未能及时将手动开门模式转换为自动开门模式,导致车门未能开启便驶离车站。京港地铁向未能在大望路站下车乘客致歉,并为乘客准备了“致乘客信”。
早高峰地铁到站停车未开门
市民刘先生每天要乘坐地铁14号线通勤上下班,刘先生称,昨天早上,他乘坐的列车于8点49分左右到达大望路站,列车在车站停车两三分钟后,未开车门就开走了,也没有任何广播通知,直到下一站九龙山站才开门。
正值早高峰,很多原本在大望路站下车的乘客都直接被载到九龙山站。下车后,刘先生询问站台工作人员,对方表示不清楚原因,要进行调查。刘先生告诉记者,很多和他一样没能在大望路站下车的乘客,只能乘坐反方向列车回到大望路站。而当时正值早高峰,地铁站人特别多,刘先生等了两趟才挤上车。
乘客反映未开门导致上班迟到
刘先生早上9点上班,因为这个突发状况,他最终迟到了十几分钟,“我们公司是按分钟扣钱的”,刘先生说。另一位市民张先生也是要在大望路站下车,他也因为列车未开门迟到了十几分钟。张先生说,“这种客观原因,公司需要凭证才能不算迟到,但当时地铁方面还没有提供证明”。
刘先生告诉记者,当时很多乘客像他一样快迟到了,但是工作人员也没有说明具体的原因。事后,刘先生又致电京港地铁客服,客服表示原因正在调查中。
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