梁子湖区供电公司涂镇供电所实现全年电费结零

　　【梁子湖区供电公司涂镇供电所实现全年电费结零】

　　12月23日，随着客户但国强的825。63元电费进账，国网梁子湖区供电公司涂镇供电所实现全年电费结零，比计划的12月28日结零时间足足提前了5天。Bh5鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　一年来，涂镇供电所坚持把电费按时足额回收，作为确保经营成果的硬性指标和核心任务，积极实施电费回收集中攻坚行动。Bh5鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　开展特殊群体“差别化服务”，建立孤寡老人、残障人士等社会困难群体的资料台账，定期上门开展代缴电费、办理用电业务、进行用电设备安全隐患排查等服务。Bh5鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　切实增强收费员电费风险意识。每月20日，该所及时向收费员通报各自辖区内客户缴费情况，提醒收费员时刻关注欠费客户的生产经营状况等信息，建立电费回收重点户、难点户跟踪过程档案，以及时调整缴费方式，对小电量用户做到上门服务、预存为先，确保客户电费缴纳及时到位，避免产生电费风险。Bh5鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　按区域、线路、电压等级、台区，落实分级线损考核指标和激励指标，做到“全员、全方位、全过程”参与指标管控，实现线损管理由异常治理到制度化、常态化管理的转变。Bh5鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　利用“十分钟交费圈”建设成果和网上营业厅、电e宝等缴费平台，通过短信提醒、电话催缴等方式促进客户早缴费。针对偏远山村客户缴费不便问题，该所在确保“一村一个缴费点”的基础上，还要求“网格经理”利用每月巡线时加强督导和服务，促进电费加快回收。（通讯员姜志刚）Bh5鄂东网|www.xianzhaiwang.cn