网购的衣服怎么少了6件?中通快递员穿着呢!
冤枉快递小哥,万一真是人家自己买的呢?“我想快递公司总归有监控,但是这个分拣快件的仓库,可能是应对‘双11’临时租的,并没有安装监控探头。”于是,谨慎的小董找到该公司一名姓孙经理,出示了手机拍下照片。“我对经理说,怀疑快递员偷拿了我的衣服,如果是他自己买的,给出他购买的链接或凭证就行了。”
果然不出所料,等了半个多小时,该公司负责人表示,会直面这个问题,承担赔偿责任。“负责人跟我说,员工是不承认偷的,但是也说不出这件衣服从哪里来。他们公司本着负责任的态度,先按原价赔偿我的损失。”随后,小董出示这款衣服淘宝上的单价为500元,共丢失6件,该公司另一位女负责人当场给他转账3000元,并希望取得他的谅解。
中通总部开除涉事员工,向社会各界致歉
中通快递上海公司回应称,非常重视客户反映的情况,并在第一时间与客户取得联系,赔礼道歉并按客户同意的条件给予赔偿,已取得客户谅解。对于涉事员工,中通方面表示,将按照公司管理规定将其开除并交由警方处理,鉴于该员工再三求情,决定不上报警方,但要开除。
事发后,中通快递第一时间对内部员工进行通告,并要求引以为戒。
中通方面还表示,杨浦新江湾城分公司目前平均每天收派数万票快件,出现此类情况,“实在是前所未有”。“责任在于杨浦网点内部管理和培训力度不够,在此向该票快件的客户以及社会各界致歉,并且在此承诺,一定引以为戒,加强对员工的教育培训,坚决杜绝今后此类事件的发生,并竭尽全力为客户提供更加优质便捷的服务。”
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