网购的衣服怎么少了6件?中通快递员穿着呢!
收到的快件破损或丢失了,快递公司都会推脱称是运输途中不小心造成的,往往只赔偿运费,消费者维权和索赔困难重重。开淘宝店的小董也差点遭遇快件丢失的索赔困境。他进购的40件潮牌卫衣,在中通快递的仓库清点时,只剩34件了。“幸运”的是,在中通快递新江湾城公司,他当场抓到了穿着丢失快件里同款衣服的员工。“这个品牌的衣服是我朋友自创的,很小众,如果不是偷的,快递员工就该拿出购买的凭据证明。”
事发后,中通员工拒不承认偷窃快件,但也无法证明衣服的正当。快递公司负责人随即承认员工存在不当举动,当场赔偿小董丢失的6件衣服损失,共计3000元。据悉,涉事员工已被开除。
衣服到达中通网点没声了
小董是一名大四学生,从大一起就做微商、开淘宝。最初从代理做起,经过努力,如今已拥有个人原创品牌,朋友都称他“董老板”。11月10日,小董从设计师处进购了一批共40件原创潮牌卫衣,每件在淘宝上的售价为500元,由于款式新潮,颇受年轻买家欢迎。“双11”当天,他的网店就卖出20多件。可是,到11月14日,买家都在催促小董尽快发货,但小董从朋友处进购的衣服还没收到。
朋友的货仓在普陀区,小董在杨浦区读书,衣服通过中通快递寄运,40件衣服装了一箱。根据中通快递官网的物流信息显示,11月10日,小董的快件从普陀区宜川路的中通快递网点寄出;11月11日,中通快递官网显示,快件正发中通快递五角场新江湾城网点,但此后再没有新的进展。
可能是遇到‘双11’,快递量比较大,他们忙不过来。我想如果实在不行,就自己去快递公司的仓库拿吧。”14日上午,小董主动联系中通快递五角场公司,这才得知由于外包装箱破损,属于“破损件”。中通方面称,流程上需要发件人同意才能配送。原本包装完好的快件莫名破损,小董感到很无奈,只得再联系发件的朋友,同意中通五角场公司配送“破损件”。尽管发件人已经同意配送“破损件”,但令小董不解的是,快递公司仍旧推辞,不愿送货。
仓库清点快件少6件衣服
前天20时许,小董找到了位于军工路4053号的中通快递新江湾城分公司,准备自己把一箱衣服搬回去。出示单号后,工作人员直接带小董到快递公司隔壁的厂房——该公司“双11”临时租用的分拣仓库,去找快件。在角落里,他找到了自己的快件,外包装的纸箱已经严重破损。
当着快递公司员工的面,小董清点了衣服数量。出乎意料的是,原本装有40件崭新衣服的箱子,只剩34件,少了6件!
由于快递单上没有写明箱子里衣服的数量,快递公司强硬地表示,要走“破损件”流程,证明里面的货物数量。“快递公司说,需要发件人跟发货公司出具证明,证明发货时箱子里有40件衣服。而且,我的快件没有保价,就算理赔,快递公司也只会赔一点点。”好在快递单上有重量,小董又提出将破损快件称重,发现比发出时轻3公斤左右,肯定少东西了。但此时,快递公司仍表示,要理赔就要按规定走程序,必须证明发货时的件数。没办法,小董只能走“破损件”的理赔程序,准备先将34件衣服拿回去。
所丢衣服穿在快递员身上
正当小董把货搬出仓库的时候,一名身穿同款潮牌卫衣的快件分拣员从他身边走过。“我朋友的品牌很小众,价格也不便宜,我当时还没反应过来,心想这款衣服怎么一下子这么流行了。”当时他随手拍了一张照片,发到微信群里,一个朋友提醒他,会不会这件衣服是快递小哥从破损件里偷拿的?
小董心想,不能贸然
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