2016春运购票日历公布 春运火车票抢票攻略公布！网络购票7要点须注意

2、首次网络买火车票需要核实身份。在过去，除了可以到火车站办理身份核实外，还能到火车票代售点完成核实身份业务。但是，目前铁路售票系统升级，代售点暂停了身份核实业务，何时再开通尚无通知。所以，第一次在网上购火车票的亲，最好在春运抢票前办理好身份核实。

3、在新版的售票界面里，有一个“自动刷新”功能。选了自动刷新后，会自动刷新页面，有助于提高抢票效率。

4、网上支付需要在45分钟内完成支付，超时后系统会自动取消你的订单，右上角有一个倒计时。记得一定要及时付款。

5、网上支付可以选择网银支付，也可以选择支付宝支付。最好网银支付和支付宝中都准备好足够的买票款，以防一个付款途径失败后，可以有候选的方案。

6、网上买了票后，乘车时需要换取纸质车票，才能上车。可以带上身份证到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机。如果担心乘车当天换票太慢，可以提前去换取好纸质票。

7、网上买的票，换取纸质车票后，就不能再在网站办理改签和退票手续。换取纸质车票时，异地售票是要交一定的手续费的。

旅客信息被抢注应该怎么办？

此外，有旅客询问遇到身份证信息被抢注，该怎么找回呢？对此，铁路12306客服工作人员表示，旅客可致电12306，报出自己的身份证号，由客服人员查看该身份证号账户的状态，是“未核验”，还是“未处理”等情况。若是“未核验”，市民可携带身份证原件，前往车站窗口，找值班站长处理。一般情况下，值班站长会先操作该用户通过验证，然后注销。之后，市民就可以自行登录12306网站，进行正常注册。根据被抢注的状况不同，车站值班站长会进行相应处理。