商务部：O2O是零售业发展趋势 正起草政策性文件

资料图。中新社发李慧思摄

中新网9月7日电据商务部网站消息，商务部今日召开例行新闻发布会，被问及京东联手永辉超市的线上线下融合方式，新闻发言人沈丹阳表示，O2O也就是线上线下融合，是零售业发展的必然趋势。商务部将一如既往支持线上线下融合，促进商贸流通创新发展，目前正在起草有关政策性文件。

有媒体提问指出，永辉超市上月披露京东邦能和江苏圆周将出资43亿元，认购其股本的10%；并宣布京东与永辉超市将建立联合采购机制，打通线上与线下。永辉和京东的联手是不是预示着线上线下融合发展大趋势的到来？商务部下一步是否会出台政策来保障O2O及零售行业合理发展？ 



对此，沈丹阳表示，O2O也就是线上线下融合，是零售业发展的必然趋势。这种融合有利于充分发挥线上线下各自优势，实现更优的服务、更低的成本、更高的效率，更好地满足消费者需求。近年来，在互联网影响下，零售企业积极行动、踊跃创新、勇于探索，这方面已涌现出很多商业模式和成功范例，值得总结和推广。我们相信，在互联网+的时代机遇下，我国零售业的发展仍然大有前途，而不是相反。

同时，沈丹阳认为，一个O2O项目的成功不仅仅取决于它的模式是否先进，资本是否充足，更取决于它对所服务行业的市场需求是否有深刻理解和清晰判断，是否能提供高质量的产品和精准的服务，是否能持续满足用户不断变化的需求，是否有明晰的赢利模式和商业构想。也就是说，商业企业的可持续发展，一方面要积极应用新技术，探索模式创新；另一方面，要深修内功，回归商业本质，将核心竞争力放在不断提高商品质量和服务水平上。

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