古楼街办计生干部毕慧萍 把“难事”做成了美事

　　【古楼街办计生干部毕慧萍 把“难事”做成了美事】

　　记者郭爱兵特约记者郑玉华通讯员游猛

　　毕慧萍，古楼街办一名普通的计生干部。今年全省“最美卫生计生人”评选，她名列其中。计生工作，曾被称为“天下第一难事”。从“难事”，到“最美”，毕慧萍有着怎样的心路历程？

　　“刚干这一行时，我的视力是1。5。现在不行了，0。5都不到。”

　　38岁的毕慧萍，是计生规统员。

　　9月18日，秋雨袭城。古楼街楼道办事处一楼大厅里，毕慧萍正趴在电脑前，仔细录入一份流动人口计生信息。表格密密麻麻的，她边录入边核对，不一会儿，眼睛就快贴到屏幕上去了。

　　“刚干这一行时，我的视力是1。5，现在不行了，0。5都不到。”她揉了揉酸涩的双眼，递给大家一个亲切的笑脸。

　　“慧萍把自己熬成了一台干瘦简洁的活电脑。”同事曹敏说：“在她这台电脑里，计生工作的各种政策法规，她随时可以调出；人口信息数据库的操作，她驾轻就 熟；全街的总人口、流动人口有效联系率等重要责任指标，她烂熟于心；每年经手办理各种证件、手续近3000份，无一差错，无一投诉。”

　　2008年，毕慧萍从全街40多名村级计生专干中脱颖而出，调到街办计生办担任规统员。为尽快进入角色，适应工作需要，她白天在服务群众之余，看报表、记数据、背指标，熟悉工作内容；晚上在家认真学习计划生育规统知识和省、市统计口径，提高业务能力。

　　古楼街道办事处是鄂州市的老城区、中心城区，常住人口加上流动人口，接近13万人，统计信息时常发生变化。为顺利完成数据库建设，毕慧萍将数据库中涉及到 的姓名、性别、身份证号码、户口性质、婚育信息、避孕信息等20多项责任指标进行重新梳理、细化和补充。

　　那段时间，在参加完市级培训后，她白天下村、进社区指导计生专干，与大家一起加班加点，进门入户，登记信息；晚上回到家，她挑灯夜战，将白天采集到的信息一一仔细录入系统。

　　付出努力，终有回报。在规定的时间内，全街的全员人口数据库建成了，全员人口覆盖率、主要数据准确率、身份证号码完整准确率等主要数据质量均在全市排名靠前，毕慧萍成了全市的业务尖兵。

　　因为这样，她被省计生委评为“全省优秀规统员”，被聘为省级人口计生信息指导员，也是鄂州市唯一获得两次全市人口计生工作“十佳”乡镇（街）计生专干称号的计生干部。

　　“女儿上小学一年级时，以为妈妈在玩游戏，跟别人说，妈妈是个大网虫，天天坐在电脑前面”

　　“这些年，我的工作是取得了一些成绩，但对家人，特别是女儿，我是有愧疚的。”毕慧萍坦言，工作之外，自己有太多遗憾。

　　毕慧萍在计生办不单要做好规统工作，还承担着服务窗口办公工作。今日事今日毕，是她多年养成的习惯。白天来不及处理的信息，她会带回家完成。这些年，她已垄断并敲坏了家里的两台电脑。

　　2009年，在建设人口信息数据库那段时间里，她吃在系统前，休息在系统前，上班在系统前，下班还是在系统前。女儿那时刚上小学一年级，她以为妈妈在玩游戏，跟别人说“妈妈是个大网虫，天天坐在电脑前面”。

　　“事业和家庭，很难兼顾吧？”

　　“是啊。我记得，正式调到街办是2008年8月2日，一来就特别忙。我女儿10月3号过生日，我都没陪她过。那年国庆，我一天假都没休。”

　　这时，一直面带微笑的毕慧萍沉默了。“仔细想想，这么多年，我好像没有休过一个完整的五一、十一、春节假期。每年的这些日子，很多流动人口会回来办证，我们总是忙得抬不起头。刚开始也觉得委屈，甚至跟领导提出过离开。”毕慧萍不好意思地拢了拢长发。

　　“我仿佛一下子找到了工作的意义所在，那就是为群众服务，其乐无穷。”

　　一位名叫罗娟的居民改变了毕慧萍的工作心态。

　　2009年的一天，罗娟第一次来办流动人口婚育证明。一到窗口，就满腹牢骚，说她前前后后跑了几个月，可证明就是办不下来。再办不好，深圳那边的工作就保不住了。

　　看着面前与自己年龄相仿的憔悴女子，毕慧萍突然觉得，应该尽快为这个姐妹办好这个证明。她安抚好罗娟的情绪，让对方把材料留在办事处，尽管去处理手头的事务，7个工作日内，一定帮忙把证明办到位。

　　罗娟满腹狐疑地离开了，毕慧萍则拿着她留下的材料四处取证，村里、社区、民政、公安，她挨个儿地跑，终于在第4天办好了证明。打电话给罗娟时，对方已回深圳上班了。

　　想到7天的承诺之期将近，毕慧萍把这件事向时任办事处计划生育办公室主任的金明敏作了汇报。第二天，金明敏赶赴深圳，亲手将流动人口婚育证明送到罗娟手中，并与深圳携手开启计生流动人口区域协作管理之旅。

　　罗娟的事情圆满解决了，“我仿佛一下子找到了工作的意义，那就是为群众服务，其乐无穷。”毕慧萍说。

　　从此，毕慧萍尝试将每个服务对象都当亲人对待。每当有群众来办事，她都会一句问候迎群众、一张笑脸对群众、一个满意送群众，做到能办理的事件立即办理，不能办理的事件给群众一个满意答复。

　　今年春节期间，罗娟再次来到办事处，指名要毕慧萍给她办理流动人口婚育证明。其实，早在2013年，国家、省计生委已相继下发关于方便群众办证的通知，流 动人口婚育证明在社区就可以办理了。毕慧萍边给罗娟办证明，边向她解释这一新政，告诉她以后不用专门跑这一趟了。罗娟说：“你们当年专门送证明到深圳，我 一直没忘。所以这次，我是专门来看望恩人的。”

　　“还有什么比群众的理解和支持更让人快乐的事呢？”毕慧萍说。