鄂州人大代表专线成为寻常百姓的知心线

　　【鄂州人大代表专线成为寻常百姓的知心线】

　　本报讯（记者熊光艳通讯员胡映东）近日，有市民打进“人大代表专线”，反映城关江堤本是市民休闲的地方，可是有好多商贩在上面摆摊，人大代表接线后，及时 进行督办，几个部门联合对江堤进行整治，还了市民一个良好的生活环境。这只是市“人大代表专线”解决市民诉求的一个缩影。

　　10年来，通过市人大常委会和本报共同努力，联合开通“人大代表专线”92期，上线人大代表191名，接听群众电话诉求1800余人次，经整理后公开见报 的问题1400余件，发出督办函1400余件，办理回复率100%，解决或基本解决问题800余件，落实率达57。1%。

　　据了解，群众向专线反映的诉求涉及环境保护、土地征用、房屋拆迁、公交客运、劳动工资、法院判决、工作作风、政策咨询等方面，大都是与民生相关的问题。其 中以反映城市公共环境卫生最多。如：福源花园小区居民柯女士反映，小区门口两边都有餐馆，每天店主在门口做早点，油烟机正对着大街吹，住在楼上的居民被油 烟熏得不敢开窗。此外，反映土地征用及房屋拆迁安置问题，在诉求中也占了很大比例。如：今年8月份有群众反映，鄂钢桥村拆迁了7年多，去年还建房建起来 了，可小区的配套设施今年迟迟没有动工；市民潘先生反映，2011年他在泽林镇买了一套商品房，后来因地基塌陷被全部拆除。如今几年过去了，异地重建的问 题还没有解决。

　　通过人大代表的不懈努力、本报记者的跟踪关注、承办单位的高度重视，群众的合理诉求大部分得到了解决。10年的“人大代表专线”工作实践充分证明，专线已经成为人大代表联系人民群众的桥梁和纽带，“人大代表专线”日益成为寻常百姓的“知心线”。