鄂州市农村商业银行红莲湖支行送服务到客户身边

　　【鄂州市农村商业银行红莲湖支行送服务到客户身边】

　　本报讯（记者温博侃特约记者吴美糖）“老彭，您申请的银行信誉卡发下来了，我们给您送来了。”11月8日，虽然是周日，但鄂州市农村商业银行红莲湖支行的工作人员却没有休息，而是来到客户家中送上热心的服务。

　　据了解，鄂州市农村商业银行红莲湖支行坚持“规范操作、稳健经营、快速发展”经营理念，围绕全年目标任务，全行上下团结协作，促进业务经营快速发展。今年 以来，该支行综合柜员经常主动放弃休假时间，协助客户经理深入企业、单位进行现场发卡，将贴心服务送至客户身边，此举大大提高了该支行的发卡效率，也赢得 客户的赞誉。同时，该支行员工始终保持一种紧迫感，以饱满的姿态和良好的态度服务柜面客户，快速准确地办理每一笔业务；支行客户经理经常加班加点，收集资 料，整理合同，切实为客户申贷给予高效服务。此外，为更有效地方便客户，该支行还免费为发卡客户开办手机银行，大堂经理耐心指导客户使用，并通过网银体验 机为客户演示查询、转账、网购等操作，进一步提高客户对电子银行产品的熟知度与应用能力。

　　为减少资金的风险和损失，该支行加强信贷档案管理，突出抓好信用工程的信息采集录入、自然人客户信息确认清理、信贷管理系统数据基本信息采集等工作，并加大逾期贷款责任追究力度，着力杜绝不良贷款。