鄂州市食品药品监督管理局公布3起典型维权案例

　　【鄂州市食品药品监督管理局公布3起典型维权案例】

　　去年，市食品药品监督管理局及时受理并处置举报投诉件，同比增长了。月日，市食品药品监督管理局公布了起典型案例。同时，该局借此提醒市民，在遇到食品药品安全问题时，请拨打“”进行投诉。

　　去年3月18日，该局投诉举报中心接到匿名电话，称其在我市武昌大道某酒楼进餐后，出现四肢无力、呕吐等症状。

　　执法人员立即赶赴现场，对该酒楼经营现场的相关菜品及自制卤料（膏）进行抽样送检。经检验，该酒楼自制的卤料（膏）含有罂粟碱、吗啡、可待因成分。根据 《中华人民共和国食品安全法》有关规定，该酒楼构成在经营的食品中添加危害人体健康的物质的违法行为，该局依法吊销该酒楼《餐饮服务许可证》，并将当事人 移送至司法机关，后该当事人被判处有期徒刑半年。

　　【提醒】在选择餐饮服务单位就餐时，应查看餐饮服务单位是否悬挂“餐饮服务食品安全监督信息公示牌”，尽量选择卡通“微笑”脸谱级以上的餐饮服务单位就 餐，并索取消费发票，以便维权。如出现就餐中毒症状，一是立即停止食用可能导致食品安全事故的食品及其原料；二是及时拨打“”投诉举报电话；三是保留事故 现场，控制可能导致食品安全事故的食品及原料流失，保留样品以备送检；四是采取措施进行催吐等急救措施，并立即送医院救治。销售违法预包装食品———赔偿 加倍

　　去年4月27日，该局投诉举报中心接到市民高先生投诉，反映其在某超市开展消费打折活动中，购买的某品牌散称独立包装蛋糕，回家时发现有部分蛋糕已过保质期。

　　执法人员迅速对该超市进行检查，发现该品牌散称独立包装蛋糕有消费者反映的已过保质期的现象。执法人员根据《中华人民共和国食品安全法》有关规定，对该超 市经营超过保质期食品的行为予以立案查处，同时责令商家退还市民购买蛋糕的钱款，并给予市民购货款十倍赔偿。

　　【提醒】购买预包装食品时，特别是商家开展打折、让利等优惠活动期间购买食品，一定要看清预包装食品标签上合法有效的“”（生产许可）标志、生产日期、保 质期、厂名、厂址及食品生产许可证编号等，同时一定要索取购物凭证（票据）。如果消费时发现购买的食品涉嫌违法，请及时向食品药品监督管理部门投诉举报。 保健品货到付款———“药到病除”不可信

　　去年12月，该局投诉举报中心接到市民投诉，称其在卫视上看到3种保健品广告，对疗效深信不疑，于是依照电视广告上的联系方式与一位王女士联系确认购买， 几天后，收到从上海发货的3种保健品，货到付款2000余元，服用3种保健品后疗效未出现，反而加重了原有病症，不得不入院治疗，且再也联系不上王女士 了。

　　去年，该局“12331”投诉举报专线共接到保健品“疗效”投诉28件，主要反映以保健品冒充药品、扩大宣传效果等问题；购买者盲目消费、对所购保健品功 能概念模糊等是主因；购买人群多为老年人；购买诱因多为电视广告、宣传册上所宣称的“包治百病”、“药到病除”、“无效退款”；购买渠道多为货到付款，款 额少则几千、多则上万；服用后无效果，甚至迷信保健品的功效，停用治疗自身病症药品，加重病症入院治疗。

　　【提醒】保健品是用来保健和辅助治疗疾病的，与药品有着明显区别：一是药品在配方组成、安全试验、生产工艺等程序上比保健品复杂；二是药品在厂房、设施、 质量标准上比保健品严格；三是药品有严格的适应症，治疗疾病有一定疗效，而保健品则没有治疗的作用。货到付款的保健品一旦购买，在维权时没有任何保障。市 民如发现有夸大宣传疗效的保健品广告，可向工商部门举报。

　　通讯员王芳潘小军