古楼街道推行政务公开纪实

　　【古楼街道推行政务公开纪实】

文/图记者柯明珠

　　家住十字街丰裕小区的刘念是一名出租车司机，妻子何湾湾在外务工。尽管很少回到老家，但社区里的大凡小事他们都清清楚楚。“街办的大厅就 有个查询平台，社区收了多少钱，公务开支，人事调动什么的，一点就出来了，清清楚楚，心里爽爽的。”刘念说，还有，他和妻子手机上都能看到街办的公众微 信，各种信息一戳就晓得。一旦有重要事情，社区还会逐一打电话告知。近年来，古楼街道在政务公开工作上狠下功夫，扩大公开渠道，提升便民力度和办事水平， 取得了明显的成效。

　　一条“高速路”居民办事顺

　　村民吴志勇心头热乎乎的。

　　去年，吴志勇到庙鹅岭村办《生育证》，发现少带了一份证明材料。说明情况后，工作人员竟反过来安慰他，“先别急，我在网上帮你查一查。”

　　在计生数据平台上输入个人信息，一一核对后，工作人员递出一份承诺书，告诉他本人情况属实，可以“承诺”办证。

　　“没想到，凭一句‘承诺’，十分钟他们就把给证办好了。”回忆那段经历，吴志勇总是笑得合不拢嘴，现在政府办事越来越透明、越来越高效。

　　“不得不高效。”街道党政办副主任陈继萍称，政务公开第一步就是便民。要开通一条便民“高速路”，尽量简化群众办事程序，让居民一看就知，一读就懂，一趟就能成功。

　　为让居民少跑路，古楼街道通过网站、公示栏、便民册等方式全方位提供便民服务。同时，推行窗口服务首问负责、一次性告知、限时办结和责任追究“四项制度”，并制作成公示牌。“尽可能让居民一次就能办成事。”一本明白账群众心里亮

　　“3月，车程2847公里，加油费3300元，维修费1060元……”昨日，在街办政务公示栏前，2名司机正掰着手指认真地“对账”，“不错，和公示出来的数目一致，一分钱不差。”

　　类似的“对账”行为，辖区里时常可见。

　　“一点也不奇怪，公示出来的东西，就是让人看，让人监督的。”陈继萍认为这是个好现象，了解真相是消除群众“不信任”的最好手段。

　　自街办推行政务公开以来，在三个村、十个社区分别设置至少3至5块政务公示栏。每个月将费用支出、计生、低保、残疾政策等进行公示。

　　此外，居民还可通过政务信息便民查询系统、微信平台，随时了解、掌握政务公开信息。如果有不明白的地方，也能通过热线电话、邮箱、QQ群与对口部门互动、咨询。

　　“现在的街办，每一笔账，包括每个月的水电费都要一点一滴地列出来公示，更别说是低保、残补什么的了，做什么都是透明的。”街办工作人员王玉梅告诉记者，群众心里亮了，街办干事也就更加顺畅了。

　　一张监督网谁敢顶风上

　　经多轮复核，儒学社区第一季度70户低保户中，8户将被取消资格。

　　4月6日，社区开大会评审这一情况。

　　“先别删我的名字，万一审核通过了呢？”会前，居民刘大妈特地赶来跟社区主任吴阳萍打商量。

　　“不可能。”吴阳萍说，除了社区专人筛查外，还有工商、证券、银行等13个部门联合清查，低保名额基本“混”不了。

　　“这么多人查！”刘大妈被吓了一跳，再不敢提低保的事。

　　随着政务公开的深入，难以蒙混过关的不单是低保。

　　辖区内，三个村均成立了村务监督委员会，对每个月村里财务、政务公开情况进行监督，防止弄虚作假。对村里重大事项，坚持村民代表会议讨论决定并公示。

　　街道里，2名专职政务公开信息员，全天候发布、抽查政务公开信息。

　　去年，街道在辖区开展多场“政务公开领导群众面对面”活动，街道干部当面接受群众咨询，通报重大事项，公开政务信息，最大限度方便群众获取信息。编后

　　面对政务公开，每名群众都有质疑的权利。

　　作为服部门的街道而言，政务公开不应只是告知，而是与公众关系的调整，公开本身就应该包括互动、合作的内容。这种改革，本质上就是一场革命，需要更加透明 的公权力运作环境，需要营造不敢腐、不能腐、不易腐的清明政治生态，更需要敢动真碰硬的改革勇气。古楼街办的做法，值得借鉴。