网格员入户调查不白跑的秘诀

　　【网格员入户调查不白跑的秘诀】

记者柯明珠

　　40岁的何小华，是罗口社区一名网格员。

　　“一旦涉及入户调查时，非她出动不可。”社区主任刘丽红这样评价，何小华肯吃苦，每次社区搞入户调查，她很少白跑路，一去一个准。

　　“是不是有秘诀？”记者问。

　　何小华笑称，必备一张“厚脸皮”。

　　原来，网格员入户调查走访的是千家万户，会遇到各种各样的人，有的理解配合，有的予以刁难。有时，为了一户居民的信息，网格要跑上好几次。时间一长，何小华也就摸索到了“路子”。

　　“进门难，是入户调查的第一道关，连门都进不了怎么了解信息？”乐观的何小华，在遭遇过几次敲不开门的境遇后，并不放弃，堵在楼道里，看到有上楼或下楼的 居民，主动亮身份，并询问一些情况。对于一些白天经常碰不见的居民，她站在楼下，等到对方家里亮灯了再上楼敲门。何小华说，晚上居民不敢轻易开门，她就边 敲门边说明身份和来意，总会有人来开门。“没办法，采集不到居民信息，工作就没法开展下去。”何小华说。

　　“光敲门还不够。”何小华支招，要多在小区里露脸，与人打招呼，混个脸熟，时间久了，居民都会配合登记。

　　“一次走访的内容太多，居民会不耐烦。”何小华把自己的网格细分，每天定量走访，将一次入户分解为多次完成，哪怕是一次寒暄中得到的信息，她也会及时补充到居民资料中去。

　　“好话说上万遍，不如办事一件。”何小华告诉记者，网格员最根本且最有效的工作方法是为居民办实事。有一次，出入小区的两辆车正好顶头，谁也不让谁，恰巧 被途经此地的网格员看到，网格员马上进行了调解。随着网格员入户、接触频率的增多，人们对她们也越来越接受了。