女子网购尿不湿给宝宝使用后过敏 欲退货遭拒

　　“为什么网购的母婴用品不能享受七天无理由退换货?”近日，家住黄石港区的张女士向记者反映称，网购的尿不湿，宝宝使用后出现过敏现象，想把剩下的退掉被拒。

　　据张女士介绍，上个月网购了3包S号的尿不湿，打开使用了一包，结果宝宝出现过敏、红屁股等现象。“我当时就找该购物网站的客服，想把剩下没开封的2包尿不湿退掉，被拒绝了。”张女士说，客服的理由是，母婴用品属于特殊商品，一经签收，非质量问题概不退换货。“这怎么跟《新消法》规定的内容不一样?”张女士质疑道。

　　据悉，3月15日开始实施的《新消法》中规定消费者有“后悔权”，即除消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等四种商品外，网购商品均可享受自收到货品七天内无理由退货。

　　随后，记者查询多个购物网站发现，每个网站对母婴用品退换货的门槛不一。如淘宝天猫的母婴用品、奶粉等，均可享受7天无理由退换货;京东商城和当当网则称母婴用品属于“特殊商品”，除质量问题外，不享受七天无理由退换货。“母婴用品如尿不湿、婴儿贴身衣物等，应该根据个案的性质来具体判断。”黄石市消费者委员会投诉部主任饶学军称，如果购物网站事先明确告知“不享受七天无理由退换货”，并且买家没有提出反对意见，则视为默认同意该条款。买家签收货物后，如没有质量问题，则不能享受七天无理由退换货。