完善服务功能 不断创新工作

　　市残疾人劳动就业服务大厅是市残联开展残疾人劳动就业服务的窗口，现有干部职工4名，其中女职工3名，均达到大学专科以上文化程度。该服务大厅主要肩负着全市残疾人就业培训、用人单位服务、残疾人信访接待、残疾人证办理等工作。近年来，服务大厅全体干部职工开拓创新，与时俱进，不断推进残疾人就业服务规范化建设，在大家的努力下，服务大厅获得“2012年全国先进基层党组织”称号，连续4年被评为省、市目标考核先进单位。

　　以残疾人事业为己任，做好就业服务工作

　　作为残疾人就业服务窗口，该服务大厅职工克服重重困难，去年共接待来信来访560人次，政策咨询2160人次，心理辅导25人次，登记求职425人，培训登记561人，办理残疾人证4650人。登记并核实残疾人创业人员60名，发放残疾人创业扶持资金12万元。对填报有残疾职工的单位及时进行审核认定，分散安置残疾人就业165人。开展“春风行动”、就业招聘会等，安置残疾人就业83人。落实康复扶贫贷款、税收优惠政策，发展残疾人福利企业，集中安置残疾人就业67人。协调劳动部门落实残疾人公益岗位，全年落实残疾人公益岗161人。开展鄂城区以蔬菜种植培训为主、华容区以种养殖业培训为主、梁子湖区以水产养殖培训为主的一地一特色农村残疾人实用技术培训，全年培训残疾人520人，开展残疾人技能培训，并对残疾人实行“两免两补”(免学费、住宿费，补生活费、交通费)政策，同时探索校企合作、产学结合“订单式”培训新模式，对有培训需求的残疾人和有意向到福利企业就业的残疾人开展培训，使216名残疾人学到一技之长，实现了就业和自主创业。

　　创新“三大特色”服务，真情服务残疾人

　　推行免费服务，各级残联面向残疾人的所有服务项目均实行零收费办理，共免费服务2.6万人次。开展上门服务，对行动不便的重度残疾人，只要提出申请，即安排工作人员上门开展服务工作，几年来，共为残疾人开展上门服务5126人次。开展“5+2，8+2”模式，即在正常5个工作日之外增加2个休息日，在正常的8小时工作时间之外中午安排人员值班，使残疾人能随时享受到服务的便利，感觉到残联的温暖。该服务大厅按照功能区划分，开设有政策咨询、培训登记、求职登记、分散按比例就业年审和残疾人证办理等窗口，设置职业能力测试评估室、用工洽谈室、心理咨询室，配置无障碍信息查询系统、电子显示屏幕，滚动播放各项服务制度、工作流程、服务公开标准、服务管理标准等，为残疾人提供更加便捷的服务。

　　创建“苏柳英小组”，扶持残疾人自主创业

　　该服务大厅以全国优秀共产党员、全国残疾人工作先进个人、“感动湖北2010年度人物”苏柳英为榜样，为残疾人开展生活救助、医疗康复、教育培训、就业创业等服务，大力弘扬“学习雷锋，助残为乐，团结友善”的道德风尚，推动雷锋精神的日常化、时代化。该服务大厅“苏柳英扶残助残小组”注重残疾人创业，改善残疾人的生活条件，组织结对帮扶活动。引导残疾人转变择业观念，协调解决创业扶助资金200万元，扶持50名残疾人发展种植业、养殖业、加工业和服务业等，帮扶残疾人吴兴奎、许祖林创办省级残疾人创业示范基地。对城区范围内有就业能力和需求、家庭经济困难的残疾人进行调查登记，与市邮政局协商在城区开办20个“爱心报亭”，扶助30多名残疾人就业。