凤凰台社区男“保姆”吴训超

　　4月8日8：00，凤凰台社区居委会的玻璃门被轻轻推开，一个中年汉子推上自行车向远处楼栋走去。

　　“吴‘格格’大早来巡逻啦?”路上，不时有居民问候，中年汉子憨厚笑答。他叫吴训超，是凤凰街办凤凰台社区第三网格网格管理员。

　　每天去看看居民有什么事情需要帮助，这是他的职责，也是习惯。对于如何做好“格格”这份工作，他解释，不仅要完成社区交代的信息采集等任务，更重要的是给居民当好“保姆”，解决居民的日常难题，甚至是夫妻吵架也要帮忙劝解。

　　去年7月，社区正在进行人口信息采集工作，吴训超和同事们白天上班，利用晚上和周末时间入户进行采集。一天晚上，他在重型小区11栋采集信息时，居民纷纷反映，楼栋的下水道堵了，粪水漫出来了，小区没物业，这事没人过问。第二天一大早，他就到现场查看，并将此事报告给网格管理站站长，迅速联系相关部门。经过多次协调，堵塞的下水道第四天就得到了疏通。

　　一天凌晨3：00，一阵手机铃声将吴训超惊醒，凤凰新村小区13栋2单元101室居民彭辉寿家里天花板漏水，楼上住户又不在家。吴训超接到电话，立马赶往现场，通过网格信息平台查到漏水住户电话，当天下午就把问题解决了。