记“人民满意基层站所”优秀单位市计量检定测试所

　　市计量检定测试所现有干部职工36人，党员13人，其中具有高级职称3人、中级职称20人、初级职称13人。该所主要为全市量值传递提供技术保障，开展强制计量器具的依法检定，承担用户委托的测量仪器设备的测试、校准服务，开展定量包装商品净含量计量检验，提供节能监测、节能咨询服务等。

　　近年来，该所紧紧围绕“创建一流机构，构建和谐团队”的工作思路，坚持把服务理念作为一项重要工作来抓。自2005年以来，该所多次被市委、市政府授予“文明单位”荣誉称号;连续多年被上级主管部门市质量技术监督局评为“先进集体”、“先进基层党支部”等。

　　拓展计量基础工作

　　去年，该所继续大力开展“关注民生、计量惠民”活动，免费为市民校准血压计、血压表120台件，免费为乡镇医疗机构和乡镇医务室校准医疗计量器具320台件。进一步落实“四走进”活动，切实将惠民政策落到实处。在今年“质量月”期间，检测人员走进华容中学开展“光明计量进校园”活动，为200余名师生免费进行眼镜检测，提供有效宣传资料200余份，接受咨询100人次，受到该校师生的一致好评。加强全市强制计量器具的动态管理，确保在周期内检定率达90%以上。在开展农资产品商品量的计量检查中，针对种子、化肥等农资产品净含量，共抽查27家、35个品种、41个批次，维护了广大农民消费者和经营者的合法权益。加强安全计量器具的检定校准工作，对鄂钢公司在用2300余台一氧化碳、可燃气体报警器进行检测，工作人员深入危险地带，在恶劣环境里严格按照规定检定规程操作，为鄂钢公司安全生产起到了人身和财产保障作用。在针对燃油加油机专项整治活动中，检测人员加班加点对全市中石油、中石化以及个体加油站436条加油枪进行计量检测，为全市司机朋友公平、公正消费起到了监督作用。

　　开展热情优质服务

　　自开展“计量惠民”活动以来，进行家用血压计送检的明显增多，送检市民大多是六七十岁的老人，来回极不方便。针对这种情况，服务窗口工作人员开通绿色通道，把送检的老人请进休息室，倒上一杯水、递上一份报，其他工作全由工作人员代办，规定7个工作日的时限，只需十几分钟就可以完成，老人们都竖起了大拇指。

　　创新服务理念，拓宽服务内容，切实方便企业。“宁愿自己麻烦千遍，不让群众为难一时”，这是工作人员实施打造便民型、亲民型服务的一个工作标准。树立“以民为本、服务至上、文明诚信、便捷高效”的服务理念，开展微笑服务，把亲民理念自觉转化成实际行动，并始终贯穿到工作中的每一个细节。为了满足客户检定、校准、检测工作的需要，需要随时加班加点，但工作人员从无怨言，工作中做到嘴勤、手勤、眼勤，耐心细致地做好检定测试工作，没有出现一次企业投诉现象。5月12日是“世界计量日”，在开展“民生进社区”活动中，该所窗口人员与工作人员进社区免费检测民用血压计、体重秤等计量器具，受到了群众的一致好评。近日，一家企业因工作疏忽，导致认证评审前在用的计量器具超期未检，在接到该所窗口工作人员电话通知后，该企业及时完成了检定工作，顺利通过了认证评审，企业负责人动情地说：如果耽误了这次评审，我们的损失不可估量，你们是我们最好的顾问和参谋，我们没想到的，你们做到了，真是企业的贴心人和守护神啊!正是这种诚信和心贴心的服务，拉近了与企业的距离，为质监系统树立了良好的形象。