鄂州市城建档案馆公开承诺 监督电话：0711-3223638

　　鄂州市城建档案馆公开承诺 监督电话：0711-3223638

　　为进一步改进工作作风，服务人民群众，正确履行城建档案管理职责，牢固树立“为民、务实、清廉”的行业形象，市城建档案馆向社会公开承诺：

　　、严格依法办事。严格按照《建设工程质量管理条例》、《城市建设档案管理规定》、《城市地下管线工程档案管理办法》、《湖北省城市建设档案管理办法》、《城建档案业务管理规范》、《建设工程文件归档规范》等法律法规要求，开展城建档案收集、保管和利用工作，不断增强依法服务意识。

　　、提供优质服务。全面推行事务公开，向社会公开办事内容、办事程序、办事时限、办事结果、工作流程、服务指南等情况，接受社会监督。全面推行窗口服务承诺制、首问负责制、业务内容一次性告知制、审批限时办结制、预约服务制和违规责任追究制，拓宽服务渠道，真正做到便捷为民。

　　、塑造廉洁形象。严禁效率低下、互相推诿、办事拖拉、故意刁难、态度生硬、有意不作为或乱作为，严禁吃拿卡要牟取私利的违纪违法行为，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，努力打造素质过硬、服务优良的城建档案服务队伍。

　　、严格问责追责。严守政治纪律和政治规矩，提高防腐拒变的能力。坚持加强党员干部管理，坚决做到不违规发放津补贴，不违规收受任何形式的礼品礼金。严查违纪违规行为，严肃追责问责，做到有错必究、有责必究。

　　、加大档案宣传。积极开展城建档案法律法规知识宣传、政策解读和业务培训活动，及时解决城建档案管理与服务中存在的问题。通过城建档案网站和服务电话，为群众提供城建档案报建、业务指导、档案验收、查询利用及地下管线工程档案相关问题的咨询、办事指南。

　　以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界监督，并提出宝贵意见和建议。

　　监督电话：0711-3223638电子邮箱：17952600@qq。com

　　通讯地址：鄂州市明塘后路2号