鄂州市国土资源局信访办着力解决“四风”突出问题

　　做好群众信访工作，是直接联系服务群众的最好途径，是反对“四风”的最佳检验方式。市国土资源局信访办始终站在维护大局稳定的高度，把信访工作当作一项严肃的政治任务来抓，积极化解矛盾纠纷，把人民利益放在首位，平衡发展与保护的关系。

　　该局信访办的服务宗旨紧紧围绕“四民要求”，坚持为人民办事、对人民负责、向人民报告、让人民满意。对于上访群众，坚持做到热情服务，耐心劝导，向上访群众宣传好国土政策法规，积极做好上访人思想工作、稳定来访人的思想情绪，化解矛盾纠纷，引导其理性思考而不是斗狠耍赖，为矛盾纠纷最佳解决方案的提出做好政策、职能上的支撑，努力做到让人民满意。