鄂州农行加强管户培训 找准营销途径

　　6月11日，鄂州农行国贸支行组织员工开展“金钥匙理财专家支持系统”和“对公客户关系管理系统”操作培训，大堂经理余琼和客户经理黄小康分别对两个系统的功用、操作方法进行了深入讲解。对管户系统的细致解读很快调动现场热烈气氛，大家纷纷加入到讨论行列，徐建美说：“业绩系统与这个系统能不能相关联?客户换卡，管户归谁，业绩归谁。”邵文洁说：“就是要让我们自己学会在这个系统中找商机。”

　　针对现场提出的问题，两位主讲人一一作出了解答，并强调存款、理财、黄金、转账电话贷款、三方存管等需要经办人员及时进入系统进行登记，以明确管户人员;客户从渠道产品中做的业务，自动默认到网银归属行管户人员;对公管户系统大额变动有短信发往管户人员，有利于实时掌握客户资金变动情况;系统中的短信营销，可以方便管户人员加强同客户的联系。

　　面对现场培训激发起的员工的兴趣与困惑，支行行长姜建辉指出，管户系统早运用早收益，谁运用谁收益。通过系统可以早期了解客户有无闲置资金并做出营销判断，有效沟通和营销后，可达到扩大收益、提升绩效的目标。他要求大家要学会认真研究考核方案，客户分配原则与业绩分配原则在方案中已得到明确，就是要让员工心顺气顺，安心做事，用心营销，按劳取酬，合理增收。