记市劳动模范、凤凰街道澜湖社区党总支书记、居委会主任曹伊灵

　　【记市劳动模范、凤凰街道澜湖社区党总支书记、居委会主任曹伊灵】

　　在凤凰街道澜湖社区，曹伊灵可是个大忙人。xwW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　“一年365天，她从早忙到晚。家家的水、电、暖，居民的吃、住、行，哪儿出了问题她都帮着解决，我们都叫她‘贴心管家’。”居民王莉华这样评价曹伊灵。xwW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　曹伊灵常对同事们说的一句话就是：“我们就是为居民服务的，群众的事就是我们的事。”她是这样说的，更是这样做的。2015年9月，王莉华的丈夫突发脑溢血去世，她独自带着两个孩子，生活陷入困境。曹伊灵得知后，帮王莉华申办了低保，还给她找了一份工作。如今，王莉华的女儿已被中国科技大学少年班预录，儿子在洋澜小学上学。xwW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　每天都面对着不同类型不同个性的居民，处理着小至芝麻绿豆或大到出动警方的事情，曹伊灵都从容应对。为了管好社区这个大家庭，曹伊灵推出1234温馨为民服务工作法，将社区服务下沉到居民小区，实现了社区服务小区化，打通服务群众最后“一公里”，提升居民的幸福感和获得感。xwW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　在处理社区事务时，有些居民性格比较急躁，但曹伊灵始终面带微笑。“将心比心，站在居民的角度考虑，多为他们想一下，说话做事注意方式方法，解决问题就比较容易了。”凭着这样的一种信念，曹伊灵平均每年调解各种矛盾纠纷200多件。xwW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　在曹伊灵的打理下，社区这个大家庭越来越温馨，先后获得全国商业示范社区、全国综合减灾示范社区、湖北省文明社区、湖北省“百佳”居民委员会、湖北省充分就业社区、湖北省电力设施保护“十佳”社区等荣誉称号。辛苦的同时，曹伊灵也收获了惊喜———市劳动模范、市优秀党务工作者、市青年岗位能手等。 见习记者卢文敏xwW鄂东网|www.xianzhaiwang.cn