华容区人民法院提供得“一站式”诉讼服务，得到市民赞叹

　　6月16日，李先生走进华容区人民法院，热情的引导员主动上前询问后，将他领到窗口接受立案审查。李先生亲身体验法院细致、周到的服务后，不由连声赞叹。这一切，得益于华容区人民法院正在运行的诉讼服务中心。

　　据了解，该院把原立案大厅改造升级为诉讼服务中心，完善中心窗口功能，优化咨询员、导诉员等人员配置，配齐等候区、服务区的桌椅、饮水机等设施。还建立首问负责、服务承诺、办事公开、文明接待等一系列制度，基本实现了立案审查、诉讼费预收结算、执行款支付、立案调解、司法救助、法律援助、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等“一站式”服务，有效提升了司法公信力和法院形象。

　　据悉，自今年2月组建诉讼服务中心以来，该院共接待当事人300余人(次)，诉前成功调处纠纷34件，查询案件70余件(次)。

　　诉讼服务中心简介:

　　诉讼服务中心是法院的内设职能机构。诉讼服务中心并非法院之外的其他机构或法院的附设机构，而是将法院各职能部门的部分功能剥离出来、重新组合而成一个全新的法院内设机构。这就决定了诉讼服务中心仍是在法院大的框架体系内运行，其各项机制都必须遵循法院司法的总体原则和方向。作为法院内设机构的诉讼服务中心必须以我国各项法律规定为前提制定办事规则，其职能亦不能超越法院所应当行使的职能范围。

　　诉讼服务中心设立的宗旨是为当事人提供与解决纠纷相关的各类诉讼服务，适应群众对法院司法能力不断增长的需求，主动、高效地维护社会和谐稳定。最高院倡导设立诉讼服务中心的初衷就是使法院增强服务功能，使司法增添人性化的色彩，方便当事人诉讼，拓宽纠纷解决的渠道，提高司法的效率。

　　诉讼服务中心应当具有诉讼服务、纠纷分流、纠纷化解的职能。最高院在《意见》中对诉讼服务中心的职能进行了列举式的陈述，但同时也表明已经列举的内容并非穷尽了诉讼服务中心的全部职能范围。根据最高院已经列举的职能内容，诉讼服务中心的职能大致可以分为三大类，即诉讼服务、纠纷分流和纠纷化解。