鄂州市服务业顾客满意度跃居全省第三

　　【鄂州市服务业顾客满意度跃居全省第三】

　　近日，全省各地市州2017年服务业顾客满意度（CSI）调查与测评结果发布，我市排名全省第三位，较去年前进3个位次，餐饮、移动通信、公交等行业服务满意度均有所提高。Xjf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　据悉，全市总体服务质量满意度得分为66。1分，餐饮、移动通信、公交和银行服务满意度得分高于总体得分平均值，物业、城市出租车、医疗服务满意度得分居后。服务业顾客满意度是评价服务业发展质量的重要指标，全省服务业顾客满意度由武汉大学质量发展战略研究院测评并发布，反映我省现代社会经济发展程度。Xjf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　下一步，针对测评中发现的问题，市质监局将以创建“全国质量强市示范市”为契机，联合相关部门开展服务业质量提升行动，充分发挥质量、标准、品牌在服务业发展过程中的重要作用，不断提高服务业质量。Xjf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn

　　（记者周奥通讯员陈敏亮）Xjf鄂东网|www.xianzhaiwang.cn