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华容区扎实推进基层法律服务全覆盖
【华容区扎实推进基层法律服务全覆盖】
昨日,记者从华容区获悉,该区扎实推进基层法律服务全覆盖,实施“三个一”平台,有效打通服务基层的“最后一公里”。
建立工作室,构建法律服务“一站通”。该区建立公共法律服务指挥中心,将法律顾问、信访受理、矛盾调处有机结合,为群众提供窗口化、综合性、一站式服务。在5个乡镇,依托社会治理服务中心和司法所建设法律服务工作站,设立法律服务接待窗口,及时对群众法律咨询和法律事项进行解答和办理。在77个村(社区),依托村(社区)党支部、综治办和人民调解委员会建立工作室,方便群众就近获得基本法律服务。
建立服务热线,构建法律服务“一线通”。建立12348热线呼叫中心,将单一的12348热线拓展为融法律咨询、法律援助、人民调解、普法宣传、综合服务等为一体的法律服务热线。以人工专用座席为依托,负责咨询解答、派发电子工单、分流具体业务事项,形成集法律一口咨询、办事一口受理、纠纷一线调解等为一体的多元化服务模式。
建立服务圈,构建法律服务“一网通”。利用区地形图建立法律服务地图系统,标注全区所有专业人民调解工作室、人民调解委员会、律师事务所等法律服务机构,构建半小时法律服务圈。同时,推出微信定位查找、微信预约、微信办事等功能,群众通过智能手机,随时获取全、新、快、准的法律服务机构信息。 (特约记者陈庆跃通讯员朱正兵)
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