心系消费者 维权显行风

　　7月8日，消费者徐斌特地打电话给鄂州市工商局城东分局，万分感谢城东分局经检大队为其维权，及时地为其挽回经济损失10000元。

　　2014年7月4日星期五下午，临近下班五点钟，城东分局接消费者徐斌投诉：当事人徐斌(系湖北省浠水县河镇古晶山村人，夫妻双方长年在广州打工，家中有两个小孩，一个上小学一年级，另一个上小学五年级。)于2014年5月28日在鄂州某售楼部的售楼小姐和售楼部经理的承诺(只要拿着购房合同就可以在附近的实验小学报名上学)下，交了10000元定金与某房地产开发公司签订了一份商品房认购书。现按双方约定的七月上旬回来签订《商品房买卖合同》，办理首付和按揭，准备九月份开学时，让小孩在实验小学就读，某售楼部现在才说不能保证小孩能在实验小学就读，要求当事人自己找关系。当事人觉得自己被骗，要求退还10000元定金，但售楼部坚决不予退还。接此投诉后城东分局非常重视，当即安排经检大队及时受理。虽然当时天降大雨，大队人员还是亲自驱车前往该售楼部协调解决，但售楼部经理和某房地产开发公司的法定代表人均在外地，需要7号才能回来，执法人员只好约他们在7号的上午来办公室现场调解。当时天色已晚，并伴强降雨，执法人员开车将当事人送往住宿的酒店(绿岛酒店)后才回家。

　　7号上午当事人徐斌按时到场，执法人员电话多次催对方当事人到场，对方当事人均未到达。中午2：00执法人员再次驱车前往该房地产开发公司找到其负责人，经执法人员长达两个多小时细致地宣传各种法律、法规、政策，耐心地说服教育和疏导调解，该公司最终答应将10000元定金如数退还给当事人。当事人及时如数领取自己的预交款不胜感激，于是出现了文章开头的一幕。