鄂州客管部门安营扎寨治“顽疾” 火车站出租车

　　市客管处利用武汉至黄石城际铁路正式开通的契机，将市场营运管理所设置到火车站，集中力量对火车站出租车运营乱象进行整治。7月16日，记者在火车站看到，出租车停靠秩序井然，一位经常往来武汉的乘客告诉记者：“我现在坐出租车是招手开门，上车关门，开车打表，比以前舒心多了。”

　　过去，鄂州火车站出租车营运秩序混乱，少数出租车驾驶员与客运管理人员打时间差，趁管理人员下班之机在火车站伺机选客、宰客，宰客不成便找理由拒载，严重影响了出租车的“窗口”形象。出租车从城内载客到火车站不打表，与乘客议价的违规行为尤为突出，市民投诉较多。

　　为从根本上治理火车站出租车违规现象, 今年春运以来，市客管处安排专班全天候驻点火车站，实行24小时流动执法。该举措虽对客运市场形成一定威慑，但效果难以持久。其中，很大一部分原因在于执法人员赶到现场时，乘客和出租车早已离开，难以取证确认。

　　为彻底整治火车站前出租车运营乱象，维护广大市民出行权益，市客管处总结春运成功经验和群众意见，决定将营运管理所整体搬迁至火车站。经过两个多月的筹备，新建的办公场地于6月18日武汉至黄石城际铁路正式开通的当天投入使用。该所11名执法人员从此以火车站为“家”，实行三班倒工作制，全天候开展日常公共客运市场规范检查。

　　营运管理所划定出租车停靠区域，调整工作时间，改变执法方式，或现场盯守或跟踪检查，不定时不定期、间断或不间断对火车站出租车营运秩序进行监督与检查，经查证属实的违规营运行为一律从严处理。与此同时，市客管处还落实组织了班子成员实行火车站夜间出租车运营检查领导带班制。

　　通过整治，有效地改变了以前出租车拼客、挑客、不打表的现象，使鄂州站前出租车停放有序，达到市民出站有车、通行便捷的目的。