葛店开发区“微”平台畅通百姓诉求渠道

　　“请问316国道什么时候可以完工?”7月22日，葛店开发区微信公众平台收到一条来自微信用户“洋葱”发来的咨询消息。

　　微信公众平台建设是今年开发区百项工程之一，于5月1日正式开通使用。为方便市民使用，该区以宣传单、车身广告、海报等形式进行宣传。微信用户用手机扫描二维码后，就可进入平台进行交流、互动。

　　“316国道邓平小学对面一辆小轿车突然自燃。”5月19日，微信用户“葛店好居民”发来一条紧急消息。值班人员看到后，立刻通知消防人员，事故发生后不到10分钟就圆满解决，无一人伤亡。

　　该平台负责人李飞说：“一年365天，一天24小时，工作人员全天候在线服务，受理居民的诉求。平台能为居民直接解决的问题我们当即回复;如需要管委会及相关部门协助解决的，我们就积极沟通，及时将信息回复给居民。平台还提供一些惠民的政策信息。”

　　据了解，目前已有8900余人加入该微信公众平台，收到300余条有关咨询、投诉、求助以及意见、建议等信息。该微信公众平台不仅有利于居民反映诉求、寻求帮助，也是聆听百姓心声的渠道。