鄂州市工商局邀请社会督察员开展政风行风自查自纠
鄂东网讯(通讯员 杨成)为了进一步推进全市工商系统的政风行风建设,树立工商部门良好形象,近日,鄂州市工商局特邀社会督察员,对工商系统注册登记服务窗口政风行风情况进行了一次专项暗访督察。在暗访督察中,社会督察员以普通办事人员的身份深入各服务窗口暗访。一是听其言,如询问办照程序、办照时间、就近办照、办照收费、年检收费等;二是观其行,如提供办照手续,看其服务态度、服务质量和办事效率,看工作人员在岗工作状态、上下班时间、规范着装等;三是究其果,如落实国家工商总局制定的《工商行政管理系统窗口服务规范(试行)》及工商局的相关规定等,了解基层的真实情况。
这次督察暗访是市工商局开展政风行风建设进行自查自纠活动之一,下一步,还将开展多次这样的活动。通过暗访,工商部门政风行风建设得到了社会督察员的认可,同时也找出了存在的问题和不足,我们将对存在的问题进行认真整改落实,进一步促进办事效率、服务质量提高,强化服务意识,创优鄂州经济发展环境。
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