鄂州经济开发区旭光村“三个优化”打造服务型计生

　　鄂东网讯(记者 杨成)近年来，鄂州经济开发区旭光村计生专班坚持“办事提速、服务提质、工作提效、能力提升”的服务原则，竭力打造阳光计生、服务计生新形象。

　　优化服务理念。真心实意急育龄群众之所急，想育龄妇女之所想，解育龄妇女之所难，坚决按主动办、马上办、办得快、办得好“四个办”服务宗旨，全力做好育龄群众的服务工作。

　　优化服务程序。坚持公开、公平、公正、高效，对没有时间但需要办理生育服务证、生育证、独生子女光荣证、流动人口婚育证明的对象可以代办并送证上门等服务事项。

　　优化服务态度。做到主动热情、态度诚恳、行为文明、服务周到，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良作风;解答群众的问题，做到耐心细致、讲得透彻明白，直至群众满意;对群众的批评意见，做到冷静倾听，耐心解释。