鄂州市公安局“网上警局”全天候办理68项业务

鄂东网讯(记者 李丽)8月21日，市公安局“网上警局”正式上线运行，这是湖北省首家开通上线的网上综合性公安公众服务平台，市民可网上办理68项业务。

近年来，市公安局紧紧围绕创新警务、服务民生这一主题，不断尝试网上警务活动。2010年，市公安局开通“网上分局”，为广大市民提供办证指南、业务咨询、信访投诉等服务;2013年下半年，市公安局开展“亲民警务”十大行动。为最大限度方便群众办证办事、解决群众诉求，市公安局决定将“网上分局”和“亲民警务”结合起来，打造一个既能“网上办事”，又涵盖“警民热线”的综合性公安公众服务平台。

据了解，“网上警局”依托互联网技术和公安内部专网，涵盖公安机关对外服务的各部门、各警种业务，实现网络24小时全天候自动受理，形成“一站式服务、一体化办事、一键式监督、一网通互动”在线综合服务网络平台。

该平台具有“网上办事”和“警民热线”两大功能，不仅方便了群众办证办事，还可为他们提供一个解决诉求的通道。市公安局“网上警局”分管负责人汪和清介绍：“‘网上警局’还开通了网上支付和快递服务，群众足不出户就能办证办事，真正做到数据多跑路、百姓少跑腿。”

市民登录http://www.ezga.gov.cn网址就能进入“网上警局”，还可百度搜索“鄂州公安网上警局”进入。进入办事大厅办理相关业务时要实名注册验证，需要办证办事的市民在“网上警局”办事大厅提交完整的资料后，即可通过网上支付功能，支付工本费用及快递费用，就会收到快递寄送的证件。若是对相关公安政策、服务不熟悉，可进入“警民热线”提问，很快就能收到后台工作人员的回复。

汪和清告诉记者，预计年底前，将再增加67个服务项目，满足市民更多的不同需求;同时，研发推出手机版、微信版模式，实现指尖办事，把“网上警局”建设成“群众掌上的公安局”，让便利触手可及，将便民进行到底。