鄂城区监管食品药品安

　　9月3日，从区食品药品监督管理局获悉，为做好食品药品安全兜底监管工作，该区成立4个食药监管所，配备专业监管人员21名、监督协管员117名。落实举报投诉制度，设立投诉举报专线，安排专人受理群众投诉举报，认真填写投诉举报记录，并第一时间将案件线索转交执法人员，确保执法人员准确掌握案情，迅速出勤执法。健全行政执法调查取证、告知、听证、争议处理等制度，推行行政指导、行政奖励、说理式执法等柔性执法方式。同时，落实首问负责制，对群众反映的食品药品安全方面的诉求，不拒绝、推诿，能当场解决的立即解决;不能当场解决的，诚恳解答、说明情况、限时办结。