鄂州市梁子湖工商所“三个到位”护航梁子岛捕鱼旅游节

　　鄂东网讯(记者 李丽)第十五届梁子湖捕鱼旅游节即将开幕，为维护节日期间梁子湖区旅游市场秩序，全力打造梁子湖区旅游特色品牌，梁子湖工商所充分发挥职能作用，提前部署旅游节市场监管和服务工作，集中整顿和规范无证无照、超范围经营、销售假冒伪劣商品等违法违规行为，切实维护消费者合法权益。

　　一、宣传教育到位。一是采取多种形式，以新《消法》的颁发实施为契机，加大法律法规的宣传力度，普及法律知识，引导经营者守法诚信经营。二是印制了诚信经营承诺书200多份，发放到景区经营户手中，要求经营户将诚信经营承诺书张贴在店面的显眼位置，强化自我监督，切实做到诚信经营。

　　二、巡查监督到位。在这次集中整治行动中，该所全员出动，断路包干、逐户排查，全面了解掌握景区经营户底数及经营状况，严厉查处无照经营、超范围经营、销售假冒伪劣商品等违法违规行为，要求经营户亮照经营，明码标价。同时，该所工作人员温馨提醒餐饮服务许可证即将到期的经营户，及时办理有效证件，确保节日期间诚信守法、规范经营。

　　三、维权服务到位。进一步完善和畅通游客投诉渠道，充分发挥12315消费投诉举报网络作用和“一会两站”作用，在游客集中的码头、检票口、酒店、超市等设置公示牌，公布投诉举报电话和投诉网站，及时受理、调处游客的投诉;在梁子岛上岛码头值班室门口放置公平秤，严防在景区出现“短斤少两、以次充好、欺客宰客”等坑害游客的行为，切实维护消费者合法权益。

　　截至目前，梁子湖工商所共检查餐馆、宾馆、鲜活水产品、副食等经营户270余家，发放宣传材料、诚信经营承诺书等250余份。对发现未办理特种行业许可证经营住宿和餐饮服务许可证到期仍在经营的经营户名单，拟抄告相关部门。