麻城建“微制度”促整改

     “这个老年窗口手续简单，还有导诊员指引，服务态度又好，马上就能去打点滴了。”5月12日，在麻城市人民医院老年绿色窗口前，一位咳嗽不止的王婆婆拿到药后连连称赞。

　　就在半个多月前，王婆婆向医院反映就医手续多、老年人排队时间长身体吃不消等问题。该院立即把老人反映的问题作为教育实践活动的头等大事，即知即改，新设老年人群服务窗口，增加导诊员，还简化各种就诊流程，通过门诊大屏幕向病人公布各种就医信息。

　　该医院从细微和小处入手，还就群众反映看病难、看病贵等问题，建立了10余项“微制度”。

　　麻城市公安局通过建立“小警务”制度，从抓小事件、小案件、小纠纷、小隐患、小细节入手，开展“上门式”、“一站式”、“预约式”服务，今年已主动为群众办理身份证1200余张，排查化解各类矛盾纠纷30余起。

　　“微制度”，不仅管事，也管人。该市教育系统针对教师脱产进修、调出流动无序的现状，制订《麻城市教师申请调出及脱产进修管理暂行规定》，变事后管理为事前管理，教师无序流动得到了有效控制。

　　该市各级领导干部主动沉到基层，围绕“四风”问题和群众反映强烈的问题，溯本求源，建章立制，立行立改。该市针对活动中征求到的1276条意见建议，制定了116项“微制度”。这些“微制度”涉及行政审批、证照办理、城市管网、环境治理、安全饮水、农村低保等方方面面。目前，该市通过建立“微制度”，共为群众解决突出问题160余个。

　　从微事小事改起，让群众看到了成效，感受到了变化。该市群众纷纷为建立“微制度”点赞。