黄石探索电子商务发展

　　黄石探索电子商务发展 曾经“风光无限”的百货商超正遭遇电子商务业态崛起后的强力冲击，传统商贸业进入了“微利”时代。与此同时，天猫、京东、1号店……以线上销售快消品的电商依靠互联网逐渐向线下侵蚀。

　　传统商超“触网”之痛：

　　不知道怎么做

　　“五一”黄金周，金虹大厦内购物的市民不少，在中老年人服饰销售区，销售员正为顾客挑选衣服，“也就靠这几个节来赚点人气，平时可比今天冷清多了。”

　　电子商务的迅猛发展直接冲击了实体百货店，这对金虹大厦也不可避免。据统计数据显示，今年金虹大厦服贸类销售额降了18个百分点。

　　金虹大厦股份有限公司运营部经理张凯表示，虽然电商不是直接因素，但其对实体百货的冲击是事实。

　　无独有偶，我市其他几家百货商场也面临着这一困扰。

　　正是在这种大环境下，我市百货业不得不思考百货电商化这条路子。为此，金虹大厦正利用微信平台试水电商，其微信公众号不定期推出讯息，“每日签到，一天一块钱”的活动来吸引市民关注，如“五一”期间的优惠促销活动，都会及时发布。大金百货、武商黄石购物中心、中商百货等百货业都开通了自己的微信公众号，推出各种活动扩大关注群体。

　　即便如此，在近一年的推广中，我市各大百货业吸纳的会员“粘性”似乎并不强，且转化为线上有效消费更是少之又少，在众多的“模仿”大军中，我市还没有一家百货商场走出一条突围的新路。

　　就拿中国九鹿王男装来说，早在2012年，其试水电商时遇到很多困难，如对电商认识不够，缺乏长远规划，线上与线下产品定位差异较大，电商专业人才匮乏，企业内部缺乏协作，这让这个全国知名男装品牌举步维艰。

　　然而，我市百货业电商化的过程恰是九鹿王的翻版。记者在走访我市各大百货商场发现，他们的思维模式仍停留在传统商务模式，并不是非常看重电商，也并不完全了解电商的运营模式。即便是被动或是有心尝试电商，其投入有限，却希望能马上见到回报和利益，缺乏对电商的长远规划，更谈不上对整体布局、策略和收益的分析。

　　百货业进军电商最成功的案例莫过于银泰百货。2010年，银泰百货设立电商网站——“银泰网”正式上线。银泰百货与银泰网共享线下的200多万名会员和推广资源，这就使其在推广上占据了先天优势。线下的资源共享使银泰网拥有了大量销售额，并且对其电商业务进行了高端、品牌的推广。

　　业内人士表示，对比黄石百货业电商进程中，我们对电子商务发展战略还没有明确的方向，也没有清晰的战术执行力，而稳定的运营团队和管理者更无从谈起。

　　如何谋求突围：

　　线上线下融合互补

　　中华全国商业信息中心统计，在电商冲击下，去年全国50家重点大型零售企业商品零售额累计同比下降0。7％。各地共关停商超201家，其中超市（大型卖场）达到178家，是2013年超市关停总量的5倍。与之相对应，全国网购销售额同比增长30以上。湖北商超也不例外，武商量贩去年改造门店6家，退出门店6家，中商关停中商平价4家。

　　作为黄石本土超市第一品牌的金港超市在电商道路中走得也并不顺利。2011年，金港超市就曾在淘宝、拍拍商城上开通销售平台，但因线上营销经验不足，效果并不显著。去年下半年开始，金港超市搭建微信平台，而现有的会员增幅不明显。

　　金港商贸有限公司董事长袁兴旺认为，打造电子商务这一新兴的营销方式，关键是对受众有准确定位。线下实体超市和线上销售都各具优势和短板，未来商超发展的趋势并不是被电商完全取代，而是与电商融合互补。

　　而对比苏宁云商，去年一年苏宁一直在为互联网超市项目做前端工作，重点集中于打通物流、供应链等基础设施建设及硬件布局。去年1—10月，苏宁电器在我市城区线上的销售额就高达1300万元。

　　大润发飞牛网商业模式上类似1号店，不同之处在于商品全部自营和结合门店推广自提，这就减少了物流成本。

　　2013年，永辉超市股份有限公司推出生鲜电商“半边天”，但不久后，网站从官网撤下，目前已经不能访问，追其原因是永辉可能并没有想清楚到底要做什么，超市电商是一把手工程，决策层的重视是其成功的基础。

　　中国台湾、日本的便利店物流体系让人眼红，大陆便利店密度相差太大，也许在某些地方能够复制日本、中国台湾的便利店物流模式。其最大优势是快递公司整合便利店取货点，可能比电商企业自己来做配送更可行。

　　世界第一大零售企业沃尔玛也认为，未来零售是线上线下结合的模式，大数据、个性化推荐在未来更重要，所以沃尔玛的战略是不直接和亚马逊死磕，而是积极布局下一个机会点。

　　转型突破口：

　　回归商业本质

　　采访中，传统商贸企业对电子商务多是持观望态度，而正在探索电商平台的企业更多是模仿，对未来走势并不能完全做到胸有成竹。